Supermetrics: Instagram Insights Connector

É muito difícil negar o impacto do Instagram, ele ultrapassou um bilhão de usuários ativos e tem mais de cinco milhões de anunciantes mensais. Mesmo dependendo do tipo de marca, produto ou serviço, o Instagram pode ser um canal que gera muito mais receita do que o Facebook.

Para obter o máximo do Instagram, é importante ter fácil acesso às informações do Instagram Insights e, assim, ser capaz de encontrar informações importantes para gerar otimizações.

É por essa razão que eu queria te dizer que agora Supermetrics lançou o conector de insights do Instagram para Planilhas do Google Y Google Data Studio.

Para acessar esta plataforma, é necessário ter um perfil de empresa no Instagram, que está vinculado a uma página do Facebook e você deve ser um administrador dessa página

Os benefícios do conector Supermetrics Instagram Insights

Obtenha uma visão geral do desempenho com apenas alguns cliques

Facilita significativamente a análise, de modo que é muito mais rápido em comparação com a plataforma nativa do Instagram. Com este conector, você pode extrair os dados de que precisa com apenas alguns cliques. Não há necessidade de alternar entre as diferentes guias dentro do aplicativo para ver uma grande captura de tela do público, o desempenho do conteúdo ou a atividade do perfil. Todas essas métricas estarão visíveis em um único painel.

Vá além da tela padrão do aplicativo

Você pode visualizar as informações com diferentes tipos de gráficos no Planilhas Google ou no Google Data Studio, conforme mostrado na imagem. Isso torna a apresentação de nossos dados muito mais dinâmica

Armazene informações históricas em planilhas

O Instagram Insights permite que você visualize e obtenha informações dos últimos dois anos. No entanto, como já discuti em outros posts, olhar as informações históricas é a chave para a análise de tendências. Com este conector, todos os dados que temos podem ser armazenados em planilhas do Google. Podemos selecionar a opção "combinar resultados novos e antigos" que está disponível na seção "opções" da barra lateral.

Agora que vimos as possibilidades desse novo conector Supermetrics, vamos dar uma olhada em que tipo de relatórios podemos construir usando esses dados.

Caso # 1: monitorar a atividade de nosso perfil

O cabeçalho do perfil do Instagram é muito importante, pois é a primeira coisa que os usuários veem quando acessam nossa conta. Os botões de call to action estão localizados abaixo da biografia, onde os visitantes podem enviar e-mails para sua empresa, obter instruções ou ligar.

Acompanhando essas ações, podemos verificar qual é o melhor canal de contato para sua empresa. Por exemplo, se os usuários pesquisam com frequência o endereço da sua localidade ou escritório, você provavelmente precisará verificar a aparência do seu perfil no Google Meu Negócio e manter as informações nele atualizadas.

Eles ligam com mais frequência? Nesse caso, pode ser bom ver o volume de trabalho que os agentes de atendimento estão tendo e avaliar se é necessário aumentar o número de pessoas que atendem ao volume de chamadas.

Caso # 2: Análise de conteúdo e público

O Instagram lançou vários formatos de conteúdo no ano passado e a Supermetrics fornece análises para os dois formatos mais importantes: postagens de perfil e histórias.

Este último se tornou um canal de comunicação diária com o seu público mais próximo, enquanto o feed do Instagram é um espaço para mostrar toda a variedade de produtos que você oferece.

Análise de conteúdo no feed

Primeiro devemos dar uma olhada no desempenho do nosso conteúdo: O que é mais interessante, uma foto estática, um carrossel ou um vídeo? Quais são as postagens que geram mais engajamento? Lembre-se que é importante monitorar não só os gostos e comentários, mas também os "salvos", pois o usuário provavelmente voltará a ver nosso conteúdo mais tarde.

Com essa análise, podem ser identificados os pilares do conteúdo, bem como os temas com os quais o público gera mais engajamento. Depois disso, o planejamento de conteúdo pode certamente ser guiado pelos dados de nossa análise.

Usando a opção "visualizar imagem" podemos ver imediatamente quais foram os posts mais populares, não é necessário verificar no Instagram a qual imagem esse post corresponde.

Análise das histórias

Não podemos negar que o Stories mudou a forma como interagimos com as marcas no Instagram. Além disso, com filtros, gifs, bumerangues e efeitos de texto e imagem, você pode encontrar vários recursos para entregar uma mensagem de marketing de forma criativa.

Principalmente nessa análise, o conector Supermetrics nos oferece uma grande ajuda, já que os insights das histórias ficam disponíveis por um tempo curtíssimo no aplicativo Instagram.

Análise de público

Criar uma "Pessoa Usuário" é a chave para analisar nosso público. Podemos exportar facilmente informações demográficas para ver qual é o nosso segmento mais ativo e obter informações sobre idade, sexo e localização.

Além disso, podemos encontrar o volume de visualizações do nosso perfil em um determinado dia. Também é possível saber em que dia nosso público está mais ativo, dessa forma podemos otimizar nossa agenda de publicação de conteúdo.

Caso #3: analise qual atividade promocional atrai mais seguidores

Construir uma base de fãs significativa costuma ser uma preocupação de muitas empresas. Claro, ter um conteúdo interessante com qualidade e consistência é essencial, mas é sempre necessário ampliar nossas mensagens para construir uma grande comunidade.

Existem diferentes táticas que podem ser usadas para atrair seguidores. Por exemplo, trabalhar junto com influenciadores que têm um público semelhante ao da nossa marca, realizando concursos ou trabalhando com anúncios. Seja qual for a tática que escolhermos para atingir nosso objetivo, é importante ter uma medição antes e depois de cada uma dessas atividades para saber os resultados com certeza.

Caso #4: compare as informações do Instagram Insights com as informações de outras redes

A abordagem multicanal para relatórios é uma prática-chave no marketing digital hoje. Ou seja, comparar informações de diferentes fontes de dados no mesmo local e de forma abrangente. Com o Supermetrics podemos, por exemplo, observar o desempenho de um tipo específico de conteúdo em diferentes canais.

Também podemos realizar uma análise para determinar qual é a rede social que gera o maior volume de tráfego ou se existem diferenças entre o perfil do usuário que nos segue no Instagram ou no Facebook.

Modelo de relatório do Instagram Insights para Data Studio

Por fim, quero dizer que um modelo padrão está disponível no Google Data Studio para observar as métricas do Instagram. Na minha opinião é uma visualização muito completa e é por isso que a recomendo. Isso pode ser encontrado selecionando a opção usar modelo que aparece ao conectar a integração do Supermetrics Instagram Insights.

Espero que todas essas informações sejam úteis. Pessoalmente, acredito que o Instagram é a rede social líder do momento para diversos tipos de empresas e tudo relacionado à análise de informações nesta plataforma ainda tem um campo de grande crescimento.