Hoje recebi um telefonema que me inspirou a escrever este artigo, embora j\u00e1 tivesse a ideia de escrever sobre este tema, foi esta anedota que \u201cderramou a \u00faltima gota\u201d.<\/p>\n
O telefone de casa toca normalmente, atendo e uma voz feminina diz: \u00abOl\u00e1, somos da consultoria X, se tens mais de 18 anos prima 1\u00bb<\/p>\n
Minha primeira reflex\u00e3o \u00e9 a mesma de todos os outros ... Desligue o telefone e diga alguns insultos porque me fizeram levantar da cadeira sem motivo, quase ningu\u00e9m pressiona 1.<\/strong><\/p>\n Sei que estou exagerando, j\u00e1 que essas pesquisas n\u00e3o continuariam a ser feitas se ningu\u00e9m as respondesse, o que questiono \u00e9 a confiabilidade das informa\u00e7\u00f5es obtidas por meio delas, talvez isso explique porque muitas vezes as empresas tomam decis\u00f5es que parecem n\u00e3o ter sentido ou como ningu\u00e9m.<\/p>\n O que \u00e9 uma pesquisa?<\/strong><\/p>\n Basicamente \u00e9 uma troca de informa\u00e7\u00f5es, onde os dados s\u00e3o obtidos diretamente do nosso mercado que nos ajuda a definir decis\u00f5es, novos projetos, melhorar nossos produtos \/ servi\u00e7os e medir quais das nossas estrat\u00e9gias est\u00e3o funcionando melhor para n\u00f3s ... ou pelo menos deveriam estar.<\/p>\n Desde o in\u00edcio, o respondente deve estar ciente de que a pesquisa est\u00e1 sendo realizada para melhorar os servi\u00e7os que ele consome atualmente, o que \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o ganha-ganha.<\/strong><\/p>\n A liga\u00e7\u00e3o que recebi pode ser interpretada como spam da vida real, j\u00e1 que ele n\u00e3o me disse nada, a sauda\u00e7\u00e3o foi muito gentil (mesmo sendo uma liga\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica), mas n\u00e3o me disseram como a liga\u00e7\u00e3o me beneficiava ou sobre qual produto \/ servi\u00e7o se eles me perguntassem.<\/p>\n Ningu\u00e9m quer perder tempo e tudo que falha o "Quem se importa?" \u00e9 rejeitado automaticamente.<\/strong><\/p>\n Ent\u00e3o, aqui est\u00e3o 4 dicas ao fazer uma pesquisa online:<\/p>\n 1) Pergunte ao nosso p\u00fablico:<\/strong> A qualidade da informa\u00e7\u00e3o \u00e9 obviamente muito melhor se perguntarmos a quem est\u00e1 realmente interessado nos nossos produtos \/ servi\u00e7os.<\/p>\n Se eles me pesquisassem sobre tacos de beisebol, eu n\u00e3o poderia contribuir com nada, por\u00e9m se eles me pesquisassem sobre as caracter\u00edsticas que eu gosto em uma guitarra el\u00e9trica, minha opini\u00e3o seria realmente v\u00e1lida para essa empresa, pois se eles fazem algo que eu gosto, \u00e9 bem poss\u00edvel que o compre.<\/p>\n Na Internet \u00e9 muito mais f\u00e1cil pedir diretamente ao nosso mercado real, pois a publicidade nas redes sociais e nos motores de pesquisa permite-nos "apanhar em flagrante" o nosso p\u00fablico.<\/strong><\/p>\n 2) Que fique claro que "todos n\u00f3s ganhamos":<\/strong> Temos que deixar aqueles que respondem \u00e0 nossa pesquisa saber como respond\u00ea-la os beneficia, por exemplo, se eu fizesse uma pesquisa sobre quais s\u00e3o os t\u00f3picos de interesse do meu p\u00fablico, eu os deixaria saber que isso \u00e9 para determinar a dire\u00e7\u00e3o do meu artigos em 2010.<\/p>\n Todos n\u00f3s ganhamos, vou escrever artigos que realmente interessam aos meus leitores e eles v\u00e3o receber informa\u00e7\u00f5es \u00fateis para as suas necessidades ... onde eles podem encontrar um neg\u00f3cio melhor do que este?<\/strong><\/p>\n 3) D\u00ea recompensas:<\/strong> Todas as informa\u00e7\u00f5es que coletamos ser\u00e3o utilizadas para melhorar ou criar novos produtos \/ servi\u00e7os, ou seja, para gerar mais dinheiro para n\u00f3s ... ent\u00e3o por que n\u00e3o incentivar a participa\u00e7\u00e3o do nosso p\u00fablico com uma recompensa?<\/strong><\/p>\n Uma recompensa relevante para o mercado que queremos pesquisar aumenta sua resposta e tamb\u00e9m serve como um filtro.<\/p>\n Recentemente, respondi a uma pesquisa sobre que tipo de conte\u00fado eu gostaria de ver em uma revista de marketing online e eles sortearam uma assinatura de 3 meses para todos os entrevistados ... algu\u00e9m que n\u00e3o est\u00e1 interessado em marketing online dificilmente se daria ao trabalho de responder a essa pesquisa.<\/strong><\/p>\n Podemos at\u00e9 oferecer um e-book, plugin ou outro tipo de produto n\u00e3o f\u00edsico como recompensa a todos os entrevistados, ali\u00e1s, \u00e9 uma boa (e legal) oportunidade de pedir seu endere\u00e7o de e-mail para realizar campanhas de marketing por e-mail \ud83d\ude09<\/p>\n 4) Um objetivo por pesquisa:<\/strong> N\u00e3o devemos pensar no que perguntar, mas sim em quais informa\u00e7\u00f5es queremos obter para cumprir um objetivo definido.<\/p>\n Devemos definir bem o objetivo da nossa pesquisa e orientar todas as quest\u00f5es para o seu cumprimento, evitando colocar quest\u00f5es que n\u00e3o nos forne\u00e7am informa\u00e7\u00f5es relevantes para o nosso objetivo ... melhor, menos perguntas faremos para obter as informa\u00e7\u00f5es de que precisamos<\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hoy recib\u00ed una llamada que me inspir\u00f3 a escribir este art\u00edculo, si bien ya ten\u00eda la idea de escribir sobre este tema, fu\u00e9 esta anecdota la que \u00abderram\u00f3 la \u00faltima gota\u00bb. 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