Um dos erros mais comuns que os anunciantes podem cometer \u00e9 lan\u00e7ar uma campanha sem uma estrat\u00e9gia. \u00c9 muito prov\u00e1vel que, se for este o caso, perca o seu dinheiro, uma vez que sem uma campanha estruturada provavelmente n\u00e3o obter\u00e1 os melhores resultados com os seus an\u00fancios.<\/p>\n\n\n\n
Para atingir seus objetivos, voc\u00ea precisa de um plano de a\u00e7\u00e3o que, quando implementado corretamente, trar\u00e1 os resultados esperados. \u00c9 por isso que eu recomendo que voc\u00ea desenvolva uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado no Facebook, que pode mover algu\u00e9m de um estado de ignor\u00e2ncia sobre sua marca, para um estado em que eles conhe\u00e7am e comprem seus produtos regularmente. Este processo \u00e9 realizado atrav\u00e9s de uma s\u00e9rie de comunica\u00e7\u00f5es que s\u00e3o efetuadas de acordo com o momento em que o utilizador se encontra, no denominado Funil de Convers\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Existem 3 est\u00e1gios para o funil de convers\u00e3o do Facebook: reconhecimento, remarketing de n\u00edvel 1 (tamb\u00e9m conhecido como remarketing de considera\u00e7\u00e3o) e remarketing de n\u00edvel 2 (tamb\u00e9m conhecido como remarketing de site).<\/p>\n\n\n\n
- Conhecimento<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n
Na parte mais alta do funil est\u00e1 a etapa de reconhecimento, onde o objetivo \u00e9 gerar conhecimento sobre sua marca ou neg\u00f3cio. Nesse local, voc\u00ea est\u00e1 fazendo com que o consumidor saiba quem voc\u00ea \u00e9, o que \u00e9 muito importante para gerar a\u00e7\u00f5es posteriormente, quando seus clientes em potencial avan\u00e7am para os pr\u00f3ximos est\u00e1gios do funil de convers\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
O conte\u00fado educacional e de entretenimento \u00e9 \u00f3timo para construir a credibilidade e autoridade da sua marca. Como, neste est\u00e1gio, provavelmente n\u00e3o est\u00e1 claro quem \u00e9 seu p\u00fablico, voc\u00ea pode criar p\u00fablicos a partir daqueles que assistem a seus v\u00eddeos, o que funciona muito bem para reconhecer os usu\u00e1rios interessados em sua mensagem. Depois de criar esses p\u00fablicos, voc\u00ea pode mobiliz\u00e1-los dentro do funil de convers\u00e3o para impact\u00e1-los com outras mensagens. <\/p>\n\n\n\n
- Remarketing consider\u00e1vel (retargeting de engajamento)<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n
O objetivo nesta fase \u00e9 fazer com que o seu p\u00fablico considere adquirir a sua oferta. Neste ponto, os usu\u00e1rios s\u00e3o enviados de seus an\u00fancios do Facebook e Instagram para o seu site, para saber mais sobre seus produtos. <\/p>\n\n\n\n
A melhor forma de o conseguir \u00e9 atrav\u00e9s de uma promo\u00e7\u00e3o ou desconto na sua loja online, um teste de produto, etc.<\/p>\n\n\n\n
- Remarketing de site<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n
Nesta fase, o objetivo \u00e9 converter potenciais clientes em clientes e gerar vendas, segmentando os utilizadores que visitaram o seu site. Neste ponto, as taxas de convers\u00e3o s\u00e3o altas porque voc\u00ea est\u00e1 comunicando uma mensagem a um usu\u00e1rio que viu sua oferta anteriormente. <\/p>\n\n\n\n
Finalmente, nesta fase, voc\u00ea deve repetir a mensagem que o usu\u00e1rio viu anteriormente para gerar uma a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Erro #2: configure campanhas e n\u00e3o as revise constantemente<\/strong><\/p>\n\n\n\n
O segundo grande erro que alguns anunciantes cometem \u00e9 n\u00e3o gerenciar suas campanhas depois de lan\u00e7adas. <\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea configurar uma campanha e deix\u00e1-la rodar por conta pr\u00f3pria, sua efic\u00e1cia diminuir\u00e1 com o tempo devido ao cansa\u00e7o que seu p\u00fablico sofre de sempre ver a mesma pe\u00e7a ou conte\u00fado. Este bug afeta at\u00e9 mesmo alguns dos anunciantes mais experientes. <\/p>\n\n\n\n
Esse cansa\u00e7o pode ocorrer quando a frequ\u00eancia de sua campanha \u00e9 muito alta, de modo que seu p\u00fablico responde menos ao mesmo impacto. Isso se traduz em uma redu\u00e7\u00e3o no retorno do seu investimento, gerando menos lucro devido a um maior custo por aquisi\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/1-2.png\")
<\/figure>\n\n\n\nA chave para obter resultados sustent\u00e1veis de suas campanhas no Facebook \u00e9 analis\u00e1-los regularmente. <\/p>\n\n\n\n
Para corrigir esse erro, voc\u00ea deve primeiro olhar para o retorno do seu investimento e todas as outras m\u00e9tricas que voc\u00ea pode obter, para identificar quais campanhas est\u00e3o abaixo do m\u00ednimo aceit\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\n
Com base nos resultados da sua an\u00e1lise, voc\u00ea deve fazer ajustes nos diferentes elementos das suas campanhas, como a pe\u00e7a publicit\u00e1ria, o texto do seu an\u00fancio, o objetivo da sua campanha, a sua oferta ou o seu p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n
Erro #3: n\u00e3o use an\u00fancios de remarketing do Facebook<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea tem um p\u00fablico de remarketing de site e n\u00e3o est\u00e1 realizando campanhas de depoimentos e lembretes, \u00e9 prov\u00e1vel que esteja perdendo uma boa chance de gerar convers\u00f5es.\n<\/p>\n\n\n\n
- Avisos de lembrete<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Os usu\u00e1rios de redes sociais passam grande parte do tempo navegando em v\u00e1rios sites, portanto, ficam expostos a muitas distra\u00e7\u00f5es e, consequentemente, a aten\u00e7\u00e3o que dedicam \u00e0 sua mensagem diminui. Por esse motivo, as campanhas de an\u00fancios de lembrete s\u00e3o uma \u00f3tima maneira de reconquistar as pessoas que visitaram seu site para realizar uma a\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, como fazer uma compra ou uma assinatura. <\/p>\n\n\n\n
O objetivo \u00e9 simplesmente lembrar ao seu p\u00fablico que o produto ou servi\u00e7o que viu no seu site ainda est\u00e1 dispon\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n
A chave para esse tipo de campanha de remarketing est\u00e1 na cria\u00e7\u00e3o do p\u00fablico. Para isso, deve-se utilizar um crit\u00e9rio de segmenta\u00e7\u00e3o no qual agrupa os usu\u00e1rios que visitaram seu site em um curto per\u00edodo de tempo, j\u00e1 que essas pessoas s\u00e3o o p\u00fablico mais relevante e pronto para fazer uma convers\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Eu recomendo usar um per\u00edodo de segmenta\u00e7\u00e3o de 3 dias com um crit\u00e9rio que abrange todos os visitantes do seu site que n\u00e3o fizeram uma compra. <\/p>\n\n\n\n
Para ler mais sobre este t\u00f3pico, recomendo que voc\u00ea leia meu artigo sobre Como usar a segmenta\u00e7\u00e3o de alcance para redirecionamento de site.<\/em><\/p>\n\n\n\n
- An\u00fancios de depoimento<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Em muitos casos, os depoimentos funcionam muito bem em campanhas de remarketing, pois os visitantes do seu site j\u00e1 est\u00e3o em processo de decis\u00e3o de compra. Quando voc\u00ea usa depoimentos diretamente em sua c\u00f3pia do an\u00fancio, est\u00e1 dando ao usu\u00e1rio a prova de que seu p\u00fablico precisa para se tornar cliente. <\/p>\n\n\n\n
Para obter uma boa resposta, voc\u00ea pode posicionar seu an\u00fancio de depoimento ao lado da oferta de produto que o usu\u00e1rio viu em seu site. <\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, os v\u00eddeos de depoimentos s\u00e3o muito eficazes. Lembre-se de n\u00e3o repetir a mensagem do v\u00eddeo na c\u00f3pia e, em vez disso, expandir as informa\u00e7\u00f5es da oferta. <\/p>\n\n\n\n
Erro #4: Exibir an\u00fancios com mensagens incompletas<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Um dos erros mais comuns que os anunciantes cometem no Facebook \u00e9 que a descri\u00e7\u00e3o de seu an\u00fancio ou carrossel \u00e9 muito longa e, portanto, a plataforma corta a frase pela metade. Isso resulta em uma ideia incompleta que seu p\u00fablico n\u00e3o consegue entender totalmente, reduzindo o impacto de seu an\u00fancio e tornando-o menos profissional. <\/p>\n\n\n\n
A principal raz\u00e3o para isso acontecer \u00e9 que ao configurar o an\u00fancio, o texto descritivo n\u00e3o \u00e9 editado, pois \u00e9 gerado automaticamente a partir do link de destino. <\/p>\n\n\n\n
A maneira de consertar isso \u00e9 muito simples. Crie seus t\u00edtulos e descri\u00e7\u00f5es de link de postagem manualmente para que sejam curtos e n\u00e3o sejam afetados. A melhor maneira de saber se uma frase ser\u00e1 cortada \u00e9 usar a visualiza\u00e7\u00e3o da parte m\u00f3vel para ver como ela \u00e9 exibida. <\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/3-1-891x1024.png\")
<\/figure>\n\n\n\nErro #5: use p\u00fablicos-alvo semelhantes que n\u00e3o se assemelham ao seu p\u00fablico-alvo<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Para come\u00e7ar, \u00e9 muito importante que voc\u00ea use p\u00fablicos semelhantes em suas campanhas, pois \u00e9 o tipo mais avan\u00e7ado de segmenta\u00e7\u00e3o no Facebook. Ele permitir\u00e1 que voc\u00ea encontre novos clientes em potencial semelhantes a um grupo de usu\u00e1rios que voc\u00ea conhece, como listas de clientes, visitantes do seu site ou outros p\u00fablicos. <\/p>\n\n\n\n
No entanto, existe a possibilidade de voc\u00ea estar usando essa segmenta\u00e7\u00e3o de forma incorreta, j\u00e1 que a plataforma oferece a op\u00e7\u00e3o de escolher entre 10 grupos diferentes de p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n
Para fazer isso corretamente, voc\u00ea deve usar uma base de usu\u00e1rios de alta qualidade. Ent\u00e3o voc\u00ea deve seguir o processo de sele\u00e7\u00e3o de p\u00fablico que apresento abaixo, para descobrir que tipo de segmenta\u00e7\u00e3o voc\u00ea pode criar e assim obter os melhores resultados da maneira mais r\u00e1pida. <\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/5.png\")
<\/figure>\n\n\n\nSeus clientes s\u00e3o a fonte mais valiosa para a cria\u00e7\u00e3o de um p\u00fablico semelhante. Recomendo que voc\u00ea segmente usando o pixel de sua p\u00e1gina, criando um evento com aqueles usu\u00e1rios que fizeram uma compra em seu site ou atrav\u00e9s de uma lista de clientes de sua empresa. <\/p>\n\n\n\n
Lembre-se de que, ao criar um p\u00fablico semelhante, voc\u00ea deve ter pelo menos 1000 contatos para que a plataforma possa oferecer os melhores resultados. <\/p>\n\n\n\n
Se voc\u00ea n\u00e3o tem tantas pessoas, eu recomendo usar sua base de visitantes do site, intera\u00e7\u00f5es com sua p\u00e1gina, reprodu\u00e7\u00f5es de seus v\u00eddeos e finalmente curtidas de sua p\u00e1gina. Repita esse processo at\u00e9 encontrar o p\u00fablico-alvo semelhante mais pr\u00f3ximo de seus clientes em potencial. <\/p>\n\n\n\n
Erro #6: ignorar configura\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas de pixel do Facebook<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Configurar e instalar o pixel para sua p\u00e1gina do Facebook \u00e9 uma das a\u00e7\u00f5es mais importantes que voc\u00ea deve realizar antes de lan\u00e7ar uma campanha. Com sua instala\u00e7\u00e3o, o Facebook oferece excelentes recursos para a cria\u00e7\u00e3o de eventos do que acontece em seu site, por\u00e9m a plataforma n\u00e3o oferece instru\u00e7\u00f5es detalhadas sobre configura\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada.<\/p>\n\n\n\n
Ter uma configura\u00e7\u00e3o de pixel ruim em sua p\u00e1gina do Facebook pode ter um grande impacto em suas campanhas. Existem duas op\u00e7\u00f5es que podem ser aplicadas incorretamente: O tipo de cookie e correspond\u00eancias avan\u00e7adas. <\/p>\n\n\n\n
Configura\u00e7\u00f5es de cookies: Como o Google Chrome remover\u00e1 cookies de terceiros no final deste ano, \u00e9 muito importante que voc\u00ea use o pixel do Facebook com cookies prim\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n
Para verificar esta configura\u00e7\u00e3o e alter\u00e1-la, se for de terceiros, navegue no Event Manager e clique em Selecionar Configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/6.png\")
<\/figure>\n\n\n\nA primeira configura\u00e7\u00e3o \u00e9 Cookie Settings, onde voc\u00ea pode alterar o uso de cookies de terceiros pela configura\u00e7\u00e3o de origem. Ao fazer isso, seu pixel ser\u00e1 implementado em seu site e ser\u00e1 lido pelos mecanismos de pesquisa como o c\u00f3digo principal, portanto, n\u00e3o ser\u00e1 exclu\u00eddo de seu site.\n<\/p>\n\n\n\n
Da mesma forma, ative a op\u00e7\u00e3o de correspond\u00eancia avan\u00e7ada. Isso permite que voc\u00ea rastreie informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre pixels, conhecidas como microdados<\/em>, que permite que voc\u00ea tenha uma atribui\u00e7\u00e3o e uma taxa de correspond\u00eancia mais altas, bem como tamanhos maiores de p\u00fablicos-alvo personalizados para seu website.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/7.png\")
<\/figure>\n\n\n\nConclus\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n
O Facebook est\u00e1 constantemente modificando e criando op\u00e7\u00f5es dentro de sua plataforma de an\u00fancios, para melhorar a forma como os 7 milh\u00f5es de anunciantes se comunicam com seu p\u00fablico. No entanto, essas mudan\u00e7as tornam o uso do sistema cada vez mais t\u00e9cnico e complexo, de forma que aqueles anunciantes que n\u00e3o conseguem implementar suas campanhas com sucesso tendem a pensar que o Facebook n\u00e3o est\u00e1 \u00e0 altura dos retornos de outras m\u00eddias. <\/p>\n\n\n\n
Por\u00e9m, se voc\u00ea evitar os erros que descrevo neste artigo, poder\u00e1 aproveitar o potencial dessa plataforma para transformar seu neg\u00f3cio e melhorar os resultados de retorno do seu investimento. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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