Email Marketing: 8 pasos para crear una campaña exitosa (1ra parte)

El Email Marketing es una de las tácticas más antiguas de Marketing Online, sin embargo hoy en día sigue siendo tan efectiva como ayer y seguramente como lo va a seguir siendo mañana.

Estas campañas tienden a ser altamente costo efectivas ya que la bandeja de entrada es uno de los lugares con los que el usuario promedio de internet tiene más contacto y el costo de realizar envíos masivos es muy bajo.

En esta serie de dos partes vamos a analizar en forma breve los 8 pasos a seguir para crear una campaña de Email Marketing, luego en futuros artículos voy a ir profundizando más en cada paso.

1- Planeamiento estratégico: La primera parte de toda campaña publicitaria por medio de emails debería tratarse de planear las metas y los objetivos que deben ser logrados.

Lo que debemos preguntarnos es «para qué queremos enviar estos emails?», puede parecer una pregunta tonta pero de la respuesta a esa pregunta dependen el resto de los pasos.

Los emails promocionales generalmente tienen objetivos de corto plazo como hacer que el usuario visite nuestra página, realice una descarga o compre algún producto o servicio.

2- Definir la lista: El segundo paso es saber a quienes vamos a enviar ese email, de nuevo parece un paso tonto pero realmente es muy importante si vamos a enviar este email en particular a toda nuestra lista de emails o solo a individuos entre cierto rango de edad en particular.

También es muy importante definir si vamos a enviar esta campaña a nuestra lista preexistente o si sería mejor crear una nueva lista mediante una campaña previa en redes sociales o con PPC.

Algo muy importante de recordar cuando creemos una lista de emails es que el usuario debió darnos explicitamente su permiso para añadirlo a la lista, el Email Marketing no tiene nada que ver con el Spam.

Nuestra base de datos solo necesita contener el email de cada suscripto, pero tener datos adicionales es muy útil a la hora de filtrar a quienes va dirigido cada email o para enviar distintos emails de acuerdo a cada rango de edad e interés.

Algunas datos extra muy útiles en una base de datos son: Nombre, edad, sexo, ciudad, país.

3- Ejecución creativa: Es acá donde definimos si el email a enviar va a ser solo texto o necesitaría incluir imágenes, algun menu con opciones extra, etc.

También es en este paso donde creamos el contenido del email, es muy importante conocer a nuestra audiencia y saber a que tipo de mensaje responde mejor, que formato, que estilo de escritura y que tipo de llamadas de acción debemos utilizar para tener la mejor respuesta posible.

Los únicos que podemos conocer bien a nuestros suscriptos somos nosotros y debemos lograrlo mediante testeos, pruebas y análisis de los resultados obtenidos después de cada envío.

4- Personalizar el mensaje: Si hay algo de lo que realmente deberíamos tomar ventaja con el Email Marketing por sobre otros medios de publicidad tanto Online como Offline es la capacidad de poder personalizar nuestro mensaje a escala masiva.

De ahí tambien la importancia de tener segmentada nuestra base de datos, así podemos personalizar aún más nuestro mensaje y ofrecer a cada suscripto sólo lo que le interesa o podría interesarle evitando tener que hacerle perder tiempo con servicios o productos que no sean de su interés.

Hasta acá llega la primera parte de los 8 pasos para crear una campaña exitosa de Email Marketing, mañana voy a estar publicando la segunda parte.