Prueba opciones de copy para mejorar el rendimiento de tus campañas

El copy es uno de los elementos más importantes a la hora buscar que un usuario realice una acción. Sin embargo, saber cuál copy funciona y cuál no, es uno de los interrogantes que se te pueden presentar al diseñar tus campañas.

Para responder esta pregunta, revisaremos algunos elementos que te ayudarán a realizar pruebas en tus campañas y a obtener mejores conversiones.

Cómo hacer pruebas de copy

Hacer pruebas de copy te ayudará a determinar por qué algunos anuncios convierten mejor que otros del mismo tipo, basándote en métricas de rendimiento. Esto te permitirá determinar la razón por la cual tus anuncios están dando resultados positivos y si podrían ser aún mejores.

• Empieza con una hipótesis

Toma la información que puedas obtener de tu cuenta de Analytics y la información interna de los clientes de tu empresa e intenta descifrar lo que quieren tus consumidores. Con esta información podrás crear las frases que utilizarás como enganche en tus copys.

• Crea varias versiones del mismo anuncio

Escribe unas 5 versiones o más del copy para tu anuncio y recuerda mantener el resto de las variables estáticas. Deberás utilizar cada uno de estos textos en una pieza publicitaria que sea exactamente igual en todos los casos, para que el copy sea la variable que se evalúa.

• Empieza tus pruebas

Realiza pruebas con todos tus piezas dentro de tus conjuntos de anuncios y hazlas correr simultáneamente. Este test se enfoca exclusivamente en el copy y no en otras variables como el tipo de dispositivo, el color, el tamaño de la imágen, etc.

• Continúa las pruebas

Un error común es no mantener las pruebas por un periodo de tiempo lo suficientemente representativo. Es probable que veas algunos resultados en un principio los cuales no se mantengan en el tiempo. Por eso es recomendable establecer previamente la duración de la prueba y esperar hasta su conclusión. Determinar el tiempo del test dependerá de muchos factores, incluido el presupuesto, pero ten presente que entre más tiempo transcurra más acertados serán los resultados.

• Analiza los resultados

Revisa tu cuenta de Analytics y evalúa el CRT (Click-through rate), tasa de desempeño y demás métricas que llamen tu atención.

• Implementa los cambios y empieza nuevamente las pruebas

Toma la información que recopilaste de tu audiencia e implementa aquellos cambios que consideras relevantes en cuanto a copy se refiere. A partir de este punto puedes repetir este proceso en cada una de las variables de tus anuncios hasta que encuentres la mejor combinación.

Las mejores prácticas para hacer pruebas de copy

• Realiza un solo cambio a la vez

El proceso de realizar pequeños cambios por vez es una excelente forma de determinar lo que funciona y lo que no.

Supongamos que tienes un anuncio con la imagen de una mujer corriendo, seis líneas de copy sobre una aplicación de fitness y un botón naranja que dice Conocer más.

En este ejemplo puedes cambiar la imagen, el copy, el color del botón y el llamado a la acción. Aquí la forma ordenada de realizar la prueba sería probar cada una de las variables por separado, para ver cuál funciona mejor en comparación con otras opciones. Si por el contrario cambias 2 o más opciones a la vez y obtienes una mejora, no sabrás a cuál de las 4 variables atribuir el incremento.

• Utiliza palabras que llamen la atención

El poder que tienen ciertas palabras para llamar a la acción de un usuario pueden favorecer el rendimiento de tus anuncios. Algunos ejemplos son:

• Fácil
• Efectivo
• Gratis
• Garantizado
• Amor
• Ahora
• Probado
• Resultados
• Nuevo
• Simple
• Ahorra
• Tú

A continuación te presento una frase sin utilizar algunos de estos términos.

“10 formas de mejorar tus conversiones”.

Ahora te presento el mismo ejemplo, pero con el uso de estas palabras.

“10 simples formas de mejorar radicalmente tus conversiones”.

Estas palabras además de llamar la atención de tu audiencia, también le dan más contexto a tus frases. Por eso es importante que al realizar tus pruebas, evalúes cuáles de estas palabras funcionan mejor.

Para poder hacer una correcta evaluación deberás determinar unas 10 o 15 palabras que tengan sentido para tu audiencia y que podrían funcionar a la hora de hacer un copy.

• Averigua cómo tu audiencia prefiere ver los números

Seguramente recuerdes esos infomerciales de la televisión que siempre presentan sus precios con decimales y en 3 cómodas cuotas.

Tan absurdo como parezca, hay mucho significado en la presentación de los números. Además, se ha probado muchas veces que la audiencia se siente más cómoda con tres cómodos pagos de 19,95 que con un solo pago de $60.

De igual forma, si tu oferta presenta un ahorro del 50% para el usuario, el cual es equivalente a $1000, deberás saber en cuál de los dos formatos tu audiencia prefiere ver dicha oferta.

• Decidir si mostrar o no el precio

Algunos expertos en marketing afirman que es necesario tener 6 interacciones con un usuario para generar una conversión. La pregunta es, en cuál de estas instancias quieres comunicarle el precio a tu audiencia.

Te recomiendo que dividas tus pruebas para ver qué resultados muestran tus anuncios, ya sea que comuniques el precio en una etapa inicial o en una etapa posterior.

• Perfecciona tu Llamada a la Acción

El CTA (Call to Action) o Llamada a la Acción, es ese botón que genera la conversión y es la última acción que el usuario debe realizar en tu anuncio antes de ir a tu sitio web.

Por eso te recomiendo probar todos los aspectos de este botón de Llamado a la Acción (color, forma, el tamaño del borde, etc). Sin embargo, para efectos del copy te presento algunas frases que te pueden ayudar:

• Conocer más
• Unirse
• Aplicar para ingresar
• Inscribirse
• Comprar ahora
• Inscribirse gratis
• Suscribirse
• Unirse por un mes gratis
• Comenzar aquí
• Descubrir
• Ahorrar ahora

El botón de CTA necesita ser adecuado respecto a la oferta de tu empresa.

En conclusión, para que el copy de tus anuncios logre los mejores resultados, no basta con hacer una mera estimación de lo que parece ser bueno. Por el contrario, realizar pruebas de rendimiento de tus piezas te permitirá determinar con mayor seguridad si tus esfuerzos son los adecuados.

Ten presentes los tips que mencioné anteriormente y piensa que si inicialmente hacer pruebas puede resultar costoso, en un futuro vas a conseguir campañas mucho más eficientes. Además, una vez conozcas a qué estímulos reacciona mejor tu audiencia, muy seguramente podrás hacer una inversión menor para obtener los mismos resultados.