Dentro de poco, se podrán enviar piezas de correo electrónico desde las páginas comerciales de Facebook, sin embargo esta red social está aún está probando las funciones de esta herramienta antes de hacer un lanzamiento general.
Esta nueva herramienta le permitirán a pequeñas y medianas empresas, cargar listados de contactos, redactar mensajes y enviar sus piezas de correo electrónico directamente desde la plataforma. Asimismo la herramienta contará con una interfaz fácil de usar que le permitirá a sus usuarios medir fácilmente el rendimiento de sus acciones.
¿Quienes pueden enviar piezas de correo electrónico?
Debido a que la herramienta aún se encuentra en su etapa de prueba, solo algunas cuentas pueden usar esta nueva interfaz. Cuando tu cuenta esté habilitada, la plataforma te dará un aviso en la barra lateral izquierda de la página de tu empresa.
Después de hacer clic en la pestaña de Email Marketing, aparecerá una pantalla solicitando al administrador de la página que confirme su dirección de correo electrónico.
Luego la plataforma te mostrará un mensaje como el siguiente:
“Vuelve a conectarte con tus suscriptores usando correos electrónicos. Selecciona tu audiencia, personaliza tu diseño y un realiza seguimiento del rendimiento. Confirma el correo electrónico de tu página para empezar”.
Cuando el administrador de la página confirma tu dirección de correo electrónico puedes comenzar a agregar las direcciones de tus contactos a tu lista de suscriptores. Esta información puede ser ingresada a la plataforma de forma individual o masiva con una hoja de cálculo.
Sin embargo, ten presente que antes de agregar cualquier información de contacto, Facebook te pedirá que como administrador de la página, confirmes que has recibido permiso para enviar mensajes promocionales a estas cuentas de correo.
Una vez hayas añadido a tus contactos, los administradores de páginas pueden comenzar a crear mensajes de correo electrónico a través de la aplicación Páginas de Facebook.
A continuación te presento un ejemplo de cómo luce la herramienta al redactar una pieza de correo electrónico en Facebook:
Qué dicen desde Facebook
En un comunicado que dió la red social, Facebook confirmó que están haciendo pruebas de la herramienta de correo electrónico, en un pequeño número de pequeñas y medianas empresas. Según la red social, el objetivo de esta herramienta es ayudar a los usuarios de páginas comerciales a notificar de manera más eficiente a sus clientes, sobre cambios en sus servicios y operaciones.
De igual manera desde la plataforma afirman que están evaluando si este tipo de herramientas son benéficas para las personas y las empresas, antes de decidir si las expanden aún más.
Esta herramienta de Email Marketing de Facebook de seguro será de mucha utilidad para aquellas empresas que hoy no cuentan con alguna herramienta de este tipo. Sin embargo, para aquellas empresas que ya cuentan con alguna aplicación de envío de correo electrónico, es probable que la plataforma de esta red social no sea una novedad.
En cualquier caso, vale la pena señalar que las empresas todavía tienen que obtener la autorización de sus contactos, para poder ingresar sus correos en esta herramienta de Email Marketing.
Además, ten en cuenta que esta herramienta no envía correos a usuarios que les gusta una página en particular, ni nada por el estilo, ya que dar “Me Gusta” a una página no es lo mismo que otorgar permiso para recibir correos electrónicos. Por esta razón se requiere que los administradores carguen sus propias listas de contactos en sus páginas.
Espero que puedas probar pronto esta herramienta y compares si complementa las comunicaciones con tus clientes, de la misma forma o mejor que otras plataformas del mismo tipo.