«2012 será el año de la tablet», dicen muchos pronósticos sobre la tecnologìa que dominará el mercado este año. Algo que está claro, al menos, en lo que respecta al creciente número de tablets vendidas en todas partes del mundo. Pero, quizás, lo que no está claro es qué se necesita hacer para potenciar las búsquedas en las tablets.
¿Los dueños de tablets buscan cosas? Si es así, ¿cómo buscan, qué es lo que buscan, y es diferente a cómo buscan en comparación de la computadora de escritorio y / o de la búsqueda móvil? ¿Cómo pueden los anunciantes crear contenido para participar de manera efectiva en este “segmento tablet” altamente lucrativo?
Afortunadamente, hay algunas cosas que sabemos sobre los propietarios de tabletas que pueden ayudarnos a tener una mejor idea de lo que están buscando y cómo dar con ellos:
Son “buscadores”: Según una investigación de Google, la búsqueda es la segunda actividad principal que hacen los propietarios de tablets, detrás de los juegos.
El comportamiento de búsqueda es diferente: tanto Google como Yahoo! coinciden en que el comportamiento de búsqueda en tablets es diferente a la de móviles o el comportamiento de búsqueda de pcs de escritorio, y que las campañas y grupos de anuncios deben estar separados según plataformas para un mejor rendimiento.
De acuerdo a estudios de Yahoo! y de Bing, a diferencia de las búsquedas móvil (en smartphone), la de las tablets no se centran en la realización de una tarea (misión), sino en encontrar nuevos e interesantes contenidos, sin saber realmente lo que están buscando.
Además, los usuarios de tablets buscan en momentos diferentes en comparación con usuarios de móviles y de PC. Según Google, la búsqueda de escritorio es durante el día, y la de tablets y móviles, en la noche. Por eso, Google llega a la conclusión de que las computadoras de escritorio y las portátiles son usadas para el trabajo, y las tablets son más útiles para el entretenimiento en casa.
Los usuarios de tablets no son muy móviles: muchas personas consideran que una tableta de un dispositivo móvil, pero la investigación demuestra que la mayoría de las personas las usan de forma más “estática”. La mayoría de ellos las usan, de hecho, en el sofá, viendo la televisión, en la cocina o en la cama.
Entonces, si agrupás los anuncios para tablets y teléfonos inteligentes en el mismo grupo de anuncios, puede ser que no llegues a los usuarios que te interesan y que le muestres tu contenido a gente que le interesa.
Google recomienda compartir el contenido de pc escritorio para usuarios de tablets, ya que se asemejan más a los usuarios de escritorio de los usuarios de móviles en términos de comportamiento, pero hay quienes aconsejan construir segmentos separados para todo.
Los de tablets no buscan como los de pc: una de las razones es que los buscadores tablets no pueden tener acceso a ciertas tecnologías que los usuarios de PC sí. El iPad, por ejemplo, es el líder del mercado con una cuota de mercado del 58%, y no permite el uso de piezas en Adobe Flash. Entonces, o se cambia la tecnología usada para que todos los usuarios puedan ver el contenido o uno se vuelve invisible para ese porcentaje tan alto de usuarios.
¿Qué es lo que buscan los dueños de tablets? Es extraño que los tres principales motores de búsqueda nos dicen que el comportamiento de búsqueda de dueños de tablets es diferente, pero sólo dan “palabras claves de escritorio” en las herramientas de palabras clave para ayudarnos a desarrollar el contenido relevante.
Entonces, hay que requerir al análisis. Usted puede encontrar palabras clave tableta en análisis, por supuesto.
En Google Analytics, es tan simple como ir al informe de los dispositivos móviles y filtrar la información con la siguiente expresión regular para aislar tablets:
tablet|tab|pad|slate|thinkpad|viewpad|ipad|lifebook|nook|windpad|xoom|xtablet|flybook|g-slate|ideapad|kindle|modbook|multipad|olivepad|paddle|playbook|quadpad|slimbook|t-touch|tuftab
Selecciona la dimensión secundaria «palabra clave» para ver lo que los propietarios de tablets está buscando. El problema con este método, por supuesto, es que sólo se pueden ver palabras clave para las que el sitio web que se administra está optimizado y no otro tipo de palabras clave.
Lo ideal es que Google y otros motores de búsqueda brinden otras herramientas similares para poder optimizar la experiencia del usuario en función de los dispositivos en forma bien discriminada.