Hace algunos años, las marcas dependían de los medios masivos de comunicación para comunicarse con sus audiencias. Sin embargo, hoy cualquier negocio tiene la posibilidad de interactuar con su audiencia gracias al poder de las redes sociales. Es gracias a estas plataformas que hoy es más sencillo consumir y producir contenido como lo haría una gran empresa. Por esta razón el formato de video se ha popularizado tanto entre los usuarios, ya que bien ejecutado, es un elemento que permite contar una historia de manera atractiva.
Es de esta manera que las grandes empresas líderes del mercado han volcado gran parte de sus presupuestos de marketing a pautar en plataformas como Facebook e Instagram, lo que las ha puesto a competir con otros jugadores que antes no tenían acceso a comunicaciones masivas.
Es por eso que ahora casi todas las marcas en general, en lugar de apostar por una única plataforma se han descentralizado y se comunican con sus usuarios a través de múltiples canales.
A continuación te presento 3 tips para que puedas comunicarte mejor con tu audiencia y potenciar tu marca:
- Crea contenido pensado para dispositivos móviles
Partiendo de estadísticas de Facebook, el 95% de los usuarios de esta red social ingresan desde sus teléfonos móviles y estos usuarios consumen aproximadamente 100 millones de horas de video por día. Si tomamos en cuenta que esta red social por sí sola tiene 2.500 millones de usuarios, el número final no parecería una métrica importante. Sin embargo, lo llamativo de esta dimensión es que la cantidad de video consumido por los usuarios está en aumento.
Más allá de estas cifras, es necesario para cualquier marca estar en el lugar donde está la atención. Si bien están creciendo plataformas como TikTok, un gran número de tus usuarios se encuentra en Facebook e Instagram en donde todo el contenido debería estar pensado para dispositivos móviles.
Con esto en cuenta, muchas empresas ya están apostando por crear videos aunque se estima que casi la mitad del contenido producido no muestra la imagen de la marca hasta pasados 3 segundos de reproducción. Este factor es muy importante, en especial cuando una empresa está buscando generar la recordación de su imagen.
Dicho esto, te recomiendo enfocar tu contenido y pensarlo para que sea visto en dispositivos móviles, ya que se estima que la tasa de recordación de un anuncio es mayor cuando se ve en un teléfono que cuando se muestra en la televisión.
- Evalúa los formatos y ubicaciones en donde se muestran tus anuncios
Si bien actualmente la plataforma de anuncios de Facebook ofrece una gran cantidad de ubicaciones y formatos donde tu marca podría aparecer, te recomiendo que definas de antemano y en función de tu estrategia donde quieres que se muestre tu anuncio para que optimices tu presupuesto. Para ello te recomiendo utilizar la publicaciones en el Feed e historias tanto de Instagram como de Facebook. Las demás ubicaciones quedan a tu criterio aunque en muchos casos puede no ser recomendable dejarlas todas abiertas si tu presupuesto es muy acotado.
De igual manera, el uso de ubicaciones automáticas o ubicaciones optimizadas le permite a la plataforma disponer de tu inversión en función de los parámetros de su inteligencia artificial. No obstante, te recomiendo que tengas el mayor control posible de tus campañas para que aprendas mejor cómo se comportan tus audiencias.
Respecto a los formatos, siempre es ideal que tengas el que mejores resultados te da. Para ello te recomiendo que pruebes distintos tipos de piezas y dejes que sea tu audiencia quien decida. Para ello es fundamental que sigas las métricas de tus publicaciones y de tus anuncios. Ten presente que si bien el formato de video tiende a tener muy buen resultado, puede ser más costoso de producir que una imagen. Ten esto en cuenta para que sopeses si el costo total de producir y promocionar de tu anuncio es equivalente al retorno.
- Conoce a tu audiencia
Una de las herramientas más potentes de las plataformas de anuncios en general y de Facebook en particular, es la creación de campañas en función de distintos tipos de usuarios. Esto facilita que tu marca se comunique con aquellas personas que en efecto están interesadas en tu oferta y a las que finalmente quieres impactar.
Sin embargo ten en cuenta que una buena segmentación no necesariamente es la más acotada o específica ya que puede reducir demasiado el tamaño de tu audiencia, lo que eventualmente podría traducirse en costos más altos.
Conclusión
Un hecho es claro y es que todo tu contenido, ya sea que se cree inicialmente para televisión debe luego ser adaptado para redes sociales, debido a la enorme cantidad de usuarios que se conectan desde sus celulares.
Además, uno de los formatos más llamativos para generar interacción con tu audiencia es el video. Sin embargo, ten en cuenta que el mejor formato para tu marca no necesariamente lo es para las demás. Evalúa qué funciona mejor para ti en función de tu presupuesto de producción de contenido ya que puede ser más rentable producir una imagen e invertir mucho en publicidad, que hacer un super video y tener poco dinero para invertir.
Por último, te recomiendo siempre que antes de que uses cualquier formato o tipo de contenido pienses en quién es tu audiencia. De nada sirve que crees un video de primera si tu público es aquél que leería un blog. Analiza estos factores y si aplicas estos tips de seguro te serán de gran utilidad.