Millones de negocios, sean grandes o pequeños, confían en Google Analytics para entender las preferencias de sus usuarios y crear mejores experiencias para ellos. Con más plataformas de ecommerce moviéndose online y más negocios bajo la creciente presión de hacer valer sus presupuestos, las estadísticas de la herramienta de Analytics son cada vez más importantes.
Sin embargo, los cambios en el comportamiento de los usuarios y los cambios en cuanto los estándares de privacidad de la industria, hacen que los anunciantes necesiten mejores herramientas de medición de estadísticas.
Para contribuir a mejorar el rendimiento de los esfuerzos de marketing en el largo plazo de los anunciantes, Google está creando una herramienta de Analytics más inteligente para la medición en aplicaciones y páginas web. Para ello la herramienta ha incorporado machine learning en su núcleo a fin de navegar estadísticas útiles automáticamente, que te permitirán obtener un entendimiento completo de lo que los usuarios hacen a través de todas las plataformas.
Además en esta actualización está puesta la prioridad en la privacidad de los usuarios, por lo que puedes confiar en Analytics en la medida en que cambia la industria, en relación a restricciones de cookies e identificadores. Por eso te recomiendo que le saques el jugo a esta herramienta de Analytics y que así obtengas la información que necesitas para pasar al siguiente nivel.
Estadísticas inteligentes para mejorar tus decisiones de Marketing y obtener mejores resultados
Al aplicar los avances en materia de machine learning de Google, la nueva herramienta de Analytics puede alertarte automáticamente sobre tendencias significativas en tus datos como los aumentos en las visualizaciones de tus productos, en función de las nuevas necesidades de los usuarios. Además te ayuda a anticipar acciones futuras que podría tomar tu audiencia, así como a calcular el ciclo de vida de tus clientes para que puedas invertir eficientemente en retenerlos.
De igual manera, la nueva herramienta de Analytics está añadiendo métricas predictivas como el potencial de beneficio de tus esfuerzos en un grupo determinado de consumidores. Esto te permite crear audiencias para alcanzar clientes de mayor valor y correr análisis para entender mejor por qué algunos clientes son más propensos que otros a consumir tu oferta.
Con nuevas integraciones en los productos de marketing de Google, aprender sobre tus campañas es muy importante para mejorar el resultado de tus esfuerzos. Una integración más profunda con Google Ads, por ejemplo, te permite crear audiencias que puedan alcanzar a usuarios con mejores experiencias, que los acerquen a tu negocio.
El nuevo enfoque también permite abordar las solicitudes que los anunciantes han realizado a lo largo del tiempo. Esto se debe a que el nuevo Analytics puede medir las interacciones de las aplicaciones y las páginas web a la vez, puede incluir conversiones de YouTube que ocurren en la aplicación y en ordenadores. Ver estas conversiones obtenidas a través de canales pagados y orgánicos, te permitirá entender el impacto de todos tus esfuerzos de marketing.
Conoce mejor cómo tus clientes interactúan con tu negocio
El nuevo Analytics te da mediciones basadas en tus clientes, en lugar de fragmentarlas por dispositivo o plataforma. Es así como esta plataforma usa múltiples espacios de identidad, incluido el identificador de usuario del anunciante y las señales únicas de los usuarios de Google que optaron por recibir anuncios personalizados, para que así comprendas mejor cómo tus usuarios interactúan con tu marca. Por ejemplo, puedes conocer si tus clientes descubren tu negocio desde un anuncio en la web, luego instalan tu aplicación y allí realizan una compra.
Con todo esto podrás tener un mejor entendimiento de cómo es el comportamiento de tus clientes durante todo su ciclo de vida. Esto es muy importante cuando necesitas hacer cambios rápidamente al momento de atraer y retener a tus clientes.
Con el fin de que obtengas datos de tus campañas fácilmente, la nueva plataforma reorganizó los reportes para que puedas encontrar intuitivamente estadísticas basadas en la parte del ciclo de vida de tus clientes que más te interesa. Por ejemplo, puedes ver en tu reporte de adquisición en qué canales obtienes nuevos clientes, para luego entender las acciones que ellos toman, ya sea que solo visiten tu sitio o realicen una conversión.
Trabaja pensando en el largo plazo
Ahora es tiempo de conocer información inteligente, para que puedas sacarle el mayor provecho a tus campañas. Esto también te ayudará a responder a las expectativas de tus clientes, estar al día con cambios en los estándares tecnológicos del uso de privacidad.
Con este nuevo enfoque de los controles de datos, puedes administrar mejor la forma en que obtienes, retienes y utilizas tus datos de Analytics. Además, contar con controles más específicos para la personalización de anuncios te permite elegir cuándo usar tus datos para optimizar y medir tus anuncios. Además la plataforma continúa permitiendo que los usuarios controlen qué información comparten con Google Analytics sobre su actividad.
Debido a que el paisaje tecnológico continúa evolucionando, el nuevo Analytics está diseñado para adaptarse al futuro con o sin el uso de cookies o identificadores. Esto es posible ya que usa un enfoque de medición flexible y en el futuro, incluirá la creación de modelos para completar los lugares en donde los datos puedan estar incompletos. Esto significa que puedes confiar en esta herramienta para medir tus resultados de marketing y conocer las necesidades de tus clientes.
Conclusión
Realizar mediciones de tu información es un paso obligado para optimizar tu sitio y obtener clientes. Por eso te recomiendo que le saques el máximo provecho a Google Analytics y que de la información que obtengas puedas entregarle a tu audiencia lo que más necesita.