Una de las mayores virtudes del Marketing Online es sin dudas la capacidad de medir cada aspecto de nuestras campañas, en teoría esto nos permite saber exactamente donde nuestra inversión tiene resultados y donde no… pero en la práctica que métricas utilizamos para medir el éxito de una campaña de Marketing Online?
Yo generalmente suelo trabajar orientado a conversiones y ROI, para mí el éxito se mide en la cantidad de dinero que hago ingresar al bolsillo de mi cliente con respecto al dinero que saco de su bolsillo, sorpresivamente esta no es la forma de trabajar de la mayoría.
Según una encuesta realizada por eMarketer el 60% de los online marketers en USA miden su éxito de acuerdo al CTR y menos de 2/5 de los encuestados utilizan el ROI como métrica principal.
Pueden ver los resultados de la encuesta a continuación:
Lo que esta encuesta revela es que mientras muchos hablan sobre las maravillas del marketing online para medir ROI y objetivos, cuando se trata de pasar la teoría a la práctica la mayoría se apega a medir clicks, impresiones u otros datos fáciles de conseguir.
Más que un problema yo veo esto como una oportunidad para los que realmente nos esforzamos por conseguir mayores conversiones a menor costo para nuestros clientes y nos comunicamos con ellos para intentar medir el impacto offline de nuestras campañas… y ustedes que métricas utilizan para medir el éxito de sus campañas? 😉
Pueden ver el artículo sobre la encuesta en eMarketer en el siguiente enlace: Is the Click Still King?