Con el fin de medir la efectividad de una campaña y entender el viaje del consumidor, muchos anunciantes trabajan con una variedad de partners tecnológicos. Hacer esto requiere que dichos negocios ingresen directamente en su sitio web, códigos JavaScript, también conocidos como “etiquetas de terceros”, el cual está escrito por uno de estos partners.
Sin embargo, cuando muchas etiquetas son cargadas en un sitio, estas pueden afectar negativamente la experiencia del usuario y las tasas de conversión. Además, debido a que las etiquetas de terceros se ejecutan directamente en la web del anunciante, tienen acceso a una gran cantidad de información ingresada en esa página. Por eso es importante que las empresas tengan control sobre la información a la que pueden acceder estas etiquetas.
Para ayudarte a abordar estos desafíos existe una herramienta dentro de Google Tag Manager llamada Server-Side, también conocida como etiquetado del lado del servidor de Google. Esta aplicación te permite moverte fuera de tu sitio web muchas de las etiquetas de terceros y alojarlas en el servidor de Google Cloud.
Esto significa que cuando tus clientes interactúan con una de tus páginas, las etiquetas de terceros se cargan directamente en el contenedor del servidor en lugar de hacerlo en tu sitio. Esto te permite proporcionar tiempos de carga más rápidos, mayor seguridad para los datos de tus clientes y algunos controles de datos adicionales.
Dale a tus clientes más velocidad en tu sitio
Cuando sacas las etiquetas de terceros de tu sitio web, se debe cargar menos datos cuando los usuarios ingresan a tus páginas, lo que se traduce en una máyor velocidad de carga. Un estudio de investigación reciente mostró que una disminución en los tiempos de carga de una página en dispositivos móviles, mejoró las tasas de progresión en cada paso del embudo de conversión, para todas las marcas encuestadas. De hecho para los negocios de consumo masivo cada reducción de 0,1 segundos en la velocidad de carga de un sitio móvil, significó un aumento en promedio del 10% en el pedido de compra.
Considera un comercio online de consumo masivo que trabaje con muchos socios tecnológicos para ejecutar campañas de marketing y medir el comportamiento de sus clientes. Siempre que esta tienda quiera trabajar con un nuevo socio, por ejemplo para ejecutar campañas de marketing por correo electrónico, debe agregar una nueva etiqueta de terceros en su sitio, para medir el rendimiento. En lugar de eso, este comercio puede colocar la nueva etiqueta en el servidor del Tag Manager, por lo que cuando el usuario cargue su sitio web, esta etiqueta se ejecutará en el servidor una vez se haya cargado la página. Este proceso le permite a las empresas medir el éxito de sus campañas sin afectar la experiencia del cliente.
Asegura los datos de tus clientes
Cuando los clientes interactúan con tu tienda online, comparten cierta información contigo. Por esta razón es importante que protejas sus datos para que solo los socios que están autorizados puedan acceder a ellos.
Cuando las etiquetas de terceros se implementan directamente en tu sitio, estas pueden acceder e interactuar con otra información de tus clientes. Es así como el etiquetado Server-Side protege las etiquetas alojadas en un servidor seguro, lo que limita su acceso a los datos que tus clientes ingresan en el sitio. Además, debido a que las etiquetas se colocan en el servidor, puedes obtener visibilidad de qué datos se recopilan y a donde envían esta información.
Controla el comportamiento de las etiquetas de terceros
El Tag Manager te permite controlar el comportamiento de las etiquetas de terceros a través de una versión de plantillas de etiquetas listas para usar de JavaScript. Estas plantillas están disponibles para toda la comunidad y cuentan con un modelo de permisos para todas las etiquetas de terceros.
Cada etiqueta que agregues al contenedor de tu servidor tendrá que declarar cómo se comporta. Por ejemplo, a qué cookies accede o a donde puede enviar los datos. Además se pueden establecer lineamientos automáticos de qué pueden hacer las etiquetas. Esto te permite que al agregar etiquetas nuevas mantengan los mismos permisos que las cargadas previamente, a fin de que no tengas que verificar continuamente el comportamiento de las etiquetas en el futuro.
Comienza a utilizar el almacenamiento de etiquetas en el servidor
El almacenamiento de etiquetas está disponible para todas las cuentas del Tag Manager y Tag Manager 360. Para activarlo deberás ingresar en tu cuenta de Tag Manager y crear un nuevo contenedor de servidor y conectarlo con una cuenta en la nube, sea esta nueva o existente.
Espero que esta herramienta te ayude a optimizar la experiencia de uso que le das a tus clientes y que así mismo esto mejore tus conversiones. Escríbeme en los comentarios si quieres saber más sobre cómo optimizar y medir tus campañas de Google.