Cualquiera que haya sido responsable de inventario sabe la importancia de mantener la información precisa. Es negativo quedarse sin inventario durante temporada alta de ventas, así como también es perjudicial tener exceso de inventario en temporada baja, estas dos situaciones puede afectar las ganancias de la compañía.
Es por esto que tener cantidades precisas de inventario a lo largo del año es uno de los factores fundamentales para asegurar la rentabilidad del negocio.
Utilizando Data Studio para proyecciones
El primer paso para empezar a utilizar Data Studio en nuestra tarea de proyección es verificar que el seguimiento de comercio electrónico está configurado correctamente. Esto permite que se pueda tener datos históricos de ventas, tasas de abandono, información de productos, SKUs, etc.
Después hay que asegurarse que Google Ads y otras plataformas de ventas están conectadas a Data Studio. Supermetrics permite vincular fuentes de datos de terceros incluyendo Google Analytics, Adobe Analytics, AdRoll y muchos más.
Como siguiente paso, se pueden agregar datos en un informe a través del SKU del producto, y posteriormente filtrar la información utilizando las opciones de filtro localizadas en la pestaña “Datos”.
Al navegar en el panel de datos se debe seleccionar “Agregar un filtro” y allí podemos agregar entre uno y cinco SKUs. Sin embargo, si estamos mezclando información de diferentes canales sería recomendable crear un informe por cada producto. Algunos productos funcionan mejor en diferentes momentos del año y esto no se va poder ver si se agrega toda la información en un solo informe.
¿Qué deberíamos buscar?
Ahora que tenemos nuestro informe configurado, lo que tendríamos que hacer es crear un informe en el que podamos ver un año entero de información y compararlo con el año anterior, así podemos ver los picos y descensos de ventas a lo largo de las temporadas o trimestres. Debemos afinar nuestra mirada para encontrar patrones.
Es importante que veamos cuando las ventas tienen su punto más bajo. Durante este periodo de tiempo debemos ver qué ocurre con los clics y las impresiones, ya que quizás en los momentos de baja compra los usuarios están informándose o realizando búsquedas, más que realizando la acción de comprar.
Si determinados patrones se repiten a lo largo de varios años entonces tenemos una tendencia, y esta información la podemos aprovechar para aumentar o reducir la cantidad de inventario. Debemos prestar atención y observar los distintos productos que se venden mejor en diferentes etapas del año ya que no todas las promociones funcionan de la misma manera y realizar una planificación en base a eso.
Con esta nueva información podemos pensar en los tiempos que necesitamos para hacernos de los productos de inventario que necesitamos. Por ejemplo, pensemos en que tenemos una empresa de productos para catering, por lo que normalmente desde noviembre hasta fin de año se necesitará más del doble del inventario.
Esto implicará que deberíamos contar con todo el stock al menos para la segunda semana de noviembre. Por supuesto tenemos que tener en cuenta los tiempos que se requieren para tener esa cantidad de inventario: nosotros deberíamos hacer el pedido hacia mediados de octubre si nuestro proveedor tarda dos semanas en entregarnos la mercadería. Además de tener la mercadería que se necesitaría para la temporada alta, también es recomendable tener stock de emergencia.
Ir más allá de las ventas
Como mencionaba anteriormente, pueden existir temporadas en las que existe un mayor interés pero menos ventas. Si tienes configurados los informes avanzados se pueden ver embudos multicanal como se ven en Google Analytics y de esta manera podemos determinar cuánto tiempo le lleva a un usuario promedio visitar el sitio y realizar la compra finalmente. Aunque sabemos que no son temporadas de ventas este escenario es una oportunidad para atraer más compradores, si notas que hay patrones que se repiten se debería incrementar la publicidad durante esos tiempos para atraer más atención a tus productos. Después de esto se debería determinar si esto se convierte en ventas durante los picos de las temporadas de compras.
Cómo se debería utilizar esta información
Es importante mantener un registro de las altas y bajas del inventario, especialmente si se introducen nuevos productos y servicios. Mientras que el uso de la información histórica no garantiza que jamás existirá una falta o un exceso de inventario, si servirá para tener un stock más preciso.
Espero que estos consejos le sean de utilidad. ¿Han tenido la oportunidad de utilizar Data Studio para manejar el inventario de su empresa? me gustaría conocer sus experiencias.