La diferencia entre Testear, Medir y Optimizar

Hacer pruebas A/B o multivariadas con nuestras campañas, landing pages o incluso con todo nuestro sitio no es un lujo, sino que hoy en día es algo fundamental para lograr tener éxito en Internet o mejorar el que ya tenemos.

Hay 3 pasos que debemos tener bien diferenciados a la hora de hacer A/B o Multivariate Testing, estos pasos son «Testear», «Medir» y «Optimizar».

Testear: Cuando testeamos probamos distintos elementos en nuestro sitio o en nuestras campañas para ver cuáles funcionan mejor para lograr que los visitantes realicen las acciones que esperamos de ellos, tales como realizar una compra, contactar a la empresa o registrarse.

Testear implica crear experimentos, ya sea en formato A/B o multivariado, una buena herramienta para lograr esto es el Google Website Optimizer.

Medir: Cuando medimos, lo que hacemos es controlar la actividad de los visitantes dentro de nuestro sitio, esto sirve para determinar los factores claves de éxito y fracaso de nuestras campañas. El objetivo de medir es saber lo que hacemos bien, lo que hacemos mal y lo que podríamos mejorar.

Una de las herramientas más populares y completa para medir la actividad de nuestros sitios es Google Analytics.

Optimizar: Cuando optimizamos no solamente reemplazamos a los «perdedores» del experimento por los «ganadores», sino que ganamos algo todavía más valioso: Conocimiento.

Cada experimento nos permite aprender más sobre nuestros visitantes/clientes y ese conocimiento puede ser aplicado prácticamente a cualquier actividad de la empresa tanto online como offline.

Y ustedes que aprenden de sus experimentos? 😉