Microsoft ha añadido 2 nuevas funciones relacionadas con los informes de conversión de su plataforma de anuncios:
- Inclusión de conversiones
- Conversiones post impresión
Con estas dimensiones, la plataforma de anuncios intenta ayudar a sus anunciantes a determinar qué canales contribuyen mejor con sus esfuerzos de marketing, a la hora de obtener prospectos y ventas. De igual forma, estas funciones permiten tener en cuenta múltiples tipos de conversiones para ser utilizadas en estrategias de puja.
Inclusión de conversiones
Muchas empresas ya no se enfocan en una única métrica, como la calidad del tráfico de su sitio o la segmentación de su audiencia, para determinar el éxito de una conversión. Por el contrario configuran pequeños eventos o micro conversiones, lo que les permite entender mejor el viaje del consumidor dentro de un embudo de ventas.
Estos pequeños eventos en un ciclo de venta largo, pueden significar la descarga de un documento o la asistencia a un webinar, como procesos previos a una venta. Es así como este tipo de conversiones adicionales pueden ser configuradas dentro del sistema automatizado de la plataforma de anuncios de Microsoft, para estrategias de puja.
Las suscripciones a un seminario web o la descarga de un PDF, pueden ser eventos o conversiones frecuentes dentro de un ciclo de venta largo. Por esta razón, el sistema de Microsoft ha agregado estas acciones como tipos de conversión adicionales, que le permiten hacer una mejor optimización a la plataforma de anuncios.
Los anunciantes también pueden optar por realizar un seguimiento de las conversiones adicionales, sin que esto implique incluirlas en las métricas de conversiones totales o en las ofertas automáticas de puja.
Estas métricas pueden ser mostradas por sí solas, o si el anunciante desea incluirlas en ciertas instancias, puede escoger columnas de métricas que especifiquen “Todas las conversiones”.
Conversiones post impresión
La plataforma de anuncios permite realizar un seguimiento de las conversiones post impresión, de aquellos usuarios que vieron los anuncios dentro de la red de sitios de Microsoft, pero no hicieron clic. Esto le permite a los anunciantes tener un mejor entendimiento de cómo la red de sitios de Microsoft provee impresiones valiosas, que contribuyen en eventuales conversiones.
Para agregar esta función será necesario habilitarla dentro de la nueva “ventana de conversión post impresión”, ubicada dentro del área de “objetivos de conversión”, que encontrarás haciendo clic en el objetivo que desees incorporar.
La ventana de conversiones post impresión te permite definir el tiempo durante el cual deseas medir las conversiones, desde que un usuario ve un anuncio. Este número puede variar dependiendo del tipo de ciclo de ventas de tu negocio y tus marcas personales, respecto a cuán rápido tus anuncios deberían generar una acción en el usuario. Sin embargo la plataforma aplicará un día, como el lapso de tiempo a aplicar por defecto.
De esta forma, si configuras una ventana de 7 días para los usuarios que ven un anuncio pero no hacen clic y luego compran en tu sitio a través de otra vía, la plataforma lo calificará como una conversión post impresión.
Los usuarios que hacen clic en un anuncio y luego regresan a la web del anunciante a través del buscador de Microsoft para realizar una compra, no serán medidos dentro de las conversiones post impresión. Esto evita que esta métrica se contabilice dos veces.
Debes tener presente que la plataforma únicamente mostrará los registros históricos de las conversiones post impresión desde el momento del lanzamiento de esta función.
Estas funcionalidades de la plataforma de anuncios de Microsoft son muy importantes, ya sea que trabajes con distintos anunciantes o con tu propio emprendimiento, debido a que una parte fundamental de medir tus campañas, es saber a qué acción atribuirle una conversión. Por eso te recomiendo que aproveches estas nuevas dimensiones, para que puedas obtener mejor información de tus campañas.