Permission Marketing vs. Interruption Marketing
Cuantas veces te sucedió que mirando una publicidad en la TV sólo se te ocurría pensar: «Qué <inserte insulto aquí> me importa el tránsito lento?» mientras esperabas a que vuelvan a dar los Simpsons?
Eso es lo que Seth Godin llama Interruption Marketing (Marketing Interruptivo) y es un concepto muy interesante que engloba básicamente a todas las formas tradicionales de Marketing como publicidad en radio, televisión o revistas mientras que el Permission Marketing (Marketing Permisivo) es una forma más «amable» de aproximarse al posible cliente y engloba generalmente a técnicas del Marketing Online.
Cuál es el problema con el Marketing Interruptivo?
Básicamente el problema es justamente ese, que interrumpe al consumidor en una actividad cotidiana y los mejores consumidores aprendieron a no hacer caso a todo lo que le dice un comercial, aprendieron a ignorarlos.
Qué tiene el Marketing Permisivo de diferente?
Nosotros no interrumpimos al posible comprador, sino que nos acercamos como una solución a un problema que tenga ahora, generamos confianza y autoridad mediante contenido o productos (ebooks, plugins, etc) de calidad gratis y luego pedimos «permiso» mediante una suscripción voluntaria a un newsletter (o algún otro medio) para enviar más contenido y a su debido momento también ofertas.
La gran diferencia es que ahora es el posible cliente el que está interesado en seguir escuchando sobre nosotros, no estrellamos un producto que no le interesa en su cara… sino que él nos pide más información sobre nuestro producto/servicio.
La capacidad de poder dar diferentes mensajes a diferente tipos de clientes es lo que hace al Internet una plataforma de Marketing flexible y personalizable a escala masiva.
Los emails que enviamos a una persona que se suscribe recién a nuestro newsletter pueden (y en muchos casos DEBEN) ser distintos a los que enviamos a alguien que lleva más tiempo siguiéndonos, es ahí donde una buena campaña de Email Marketing juega un papel importante.
Los Online Marketers buscamos mostrar nuestro mensaje al posible consumidor cuando este está interesado en nuestro producto o servicio, lo atrapamos «con las manos en la masa».
Con el Marketing Permisivo no sólo buscamos atraparlo In Fraganti sino que también buscamos crear una relación a largo plazo.
El concepto del Marketing Permisivo es muy interesante y voy a ir ampliándolo en siguientes artículos, no sé si este tipo de Marketing puede aplicarse a todos los productos/servicios y mercados… pero a mí al menos me está funcionando muy bien y espero ver más frutos en el 2010, ustedes van a estar informados 😉
