Marketing y Analítica Digital

Supermetrics, la mejor herramienta de reportes para anunciantes

Guillermo Pareja

Antes de revisar a fondo qué es Supermetrics revisemos algunas de las desventajas del panorama actual, a la hora de crear reportes.

Como anunciantes, siempre estamos en búsqueda de la mejor herramienta de reportes que funcione bien en todos los canales, que cuente con cuadros de mando comparativos y que además sea lo suficientemente flexible para generar reportes personalizados.

La saga de los reportes

Supongamos que tu objetivo es medirlo todo, hacer un reporte y obtener información importante de tus mediciones. Es más fácil decirlo que hacerlo. Lo que ocurre más de lo usual al crear reportes, es que el proceso de rastrear matices y unir datos se vuelve muy complejo y algunas herramientas sólo muestran una porción de la información que necesitas. Eso sin contar que aún tienes que hacer el proceso de optimización de tus campañas.

Crear reportes efectivos

Para hacer reportes efectivos debes establecer objetivos claros para cada campaña. Esto requiere definir cada paso o serie de pasos en un embudo, para luego medir y aislar eventos específicos.

Es probable que el seguimiento de los eventos o las estructuras del sistema no sean perfectas, por lo que te recomiendo que verifiques que los pasos clave de tu embudo se activen correctamente para tus canales principales.

También te recomiendo que no te abrumes por la cantidad de métricas disponibles y no te desgastes creando tableros demasiado elaborados que te digan todo. Es preferible que analices el rendimiento de tus acciones en función de los paneles de la plataforma publicitaria de la que quieras obtener información, siempre que entiendas los matices de atribución.

Nota: Ten presente que cada plataforma de anuncios trabaja con un set distinto de prioridades a la hora de mostrar información. Las estructuras de los sistemas deben ser configurados correctamente por lo que te recomiendo que te tomes tu tiempo para implementarlo. Sin embargo, debido a que seguramente no siempre dispones del tiempo para esperar a que los equipos internos de tu empresa prioricen sus consultas de marketing, te recomiendo que configures un embudo de métricas y eventos bien organizado. De esta forma tus campañas no se verán retenidas por otras prioridades de tu equipo.

Aprovecha los datos que realmente necesitas

Una de las principales metas que debes tener al manejar una cuenta es extraer micro y macro indicadores que se traduzcan en acciones importantes y luego utilizarlos para construir un embudo. Hacer esto efectivamente significa ignorar las métricas irrelevantes para reducir el ruido, De cualquier manera, siempre se puede visitar la fuente para revisar más métricas si se necesitan.

Los principales indicadores consisten en:

La pregunta es determinar cuál es la mejor manera de obtener datos para tus reportes. Si deseas construir un tablero, Data Studio es una muy buena opción. De esta manera puedes mezclar gráficos y tablas que te faciliten la organización de tu información.

De igual manera, también puedes determinar si quieres trabajar con los datos en crudo desde hojas de cálculo. Sin embargo, una excelente herramienta para la recopilación y análisis de tus datos es Supermetrics.

Supermetrics

Esta herramienta es especialmente buena para organizar datos de manera fácil, ya que te da la posibilidad de determinar cómo, cuándo y de dónde obtener los datos para armar tus reportes de manera efectiva.

Con Supermetrics podrás obtener información de tus reportes en Google Sheets, Excel, Data Studio o a través del nuevo conector Big Query.

¿Quienes deberían utilizar Supermetrics?

Esta herramienta es especialmente útil para anunciantes de PPC. Sin embargo, Supermetrics también es una excelente herramienta para especialistas en SEO, creadores de contenido, anunciantes de redes sociales, equipos de atención al cliente, equipos de producto y equipos de BI. Esto se debe a que la herramienta te permite obtener información ad hoc tanto para tus proyectos internos como para los de tus clientes.

Dependiendo de lo que quieras hacer con los datos obtenidos de tus reportes, tienes un producto específico para que selecciones, dentro de las cuales encontrarás:

Si quieres conocer la lista completa de plantillas haz clic aquí.

Introducción a Supermetrics

A continuación te mostraré una breve descripción de algunos de los productos de Supermetrics mencionados anteriormente, con una breve guía para que sepas cómo aplicarlos.

Para saber qué producto te conviene utilizar te recomiendo que evalúes la herramienta que te es más eficiente al analizar tus datos. Para ello cuentas con una prueba gratuita de 14 días en la que podrás explorar cuál producto funciona mejor para ti.

Supermetrics para Google Sheets (Hojas de cálculo de Google)

Con esta herramienta podrás obtener datos para tus reportes y descargarlos en Google Sheets. Si estás acostumbrado a utilizar hojas de cálculo para crear tus reportes, esta es una excelente opción.

Allí puedes obtener datos de una o varias fuentes, así como programar la creación de reportes que incluyan gráficos y tablas. Esta información puede actualizarse cada hora, día o semana y puedes configurar un sistema de alertas que lleguen directamente a tu correo electrónico.

Además de obtener información de las distintas plataformas de reportes, también puedes conectar Big Query y obtener información directamente de tu base de datos personalizada de BI.

Debido a que los datos que obtienes en Google Sheets pueden estar segmentados, puedes filtrar y dividir tu información de distintas maneras, para luego enlazar estos datos con Data Studio como tu fuente de tu información.

Utilizar Google Sheets es una excelente opción, sin embargo si tus bases de datos tienen más de 10.000 filas, te recomiendo que utilices Excel.

Obtén la plantilla de reportes para Google Sheets aquí.

Guía rápida de configuración

Nota: Este ejemplo está diseñado para obtener datos utilizando Google Chrome en una Macbook Pro.

Esta acción te llevará al portal de aplicaciones de G Suite. Haz clic en instalar.

Una vez instalada, ve a una página en blanco de Google Sheets y haz clic en Add-ons > Supermetrics > Launch

Ahora podrás acceder a toda la configuración desde este panel.

Supermetrics para Google Data Studio

Si deseas obtener tu información directamente en Google Data Studio para visualizar tus reportes, este conector de Supermetrics te va a ser de gran utilidad. Te recomiendo que lo uses en conjunto con Big Query ya que trabaja muy bien con Data Studio. Adicionalmente puedes descargar toda tu información en Google Sheets a través de plataformas de terceros para luego volcar estos datos en Google Data Studio.

Guía rápida de configuración

A continuación te muestro algunas de las fuentes desde las cuales puedes obtener tus datos.

Facebook Ads

Google Ads

Microsoft Advertising (Bing)

Twitter Ads

LinkedIn Ads

Google Analytics

Luego deberás autorizar el uso de este conector.

Acepta los permisos necesarios para la instalación haciendo clic en “Allow” (Permitir).

Una vez hayas autorizado el uso del conector, debes autorizar también el uso de cada plataforma en específico ingresando con tus datos de usuario en cada una de ellas.

Supermetrics para Excel

Este procedimiento es muy similar al que harías para utilizar Google Sheets, con la diferencia de que vas a descargar tus datos en Excel. Esta aplicación tiene el mismo número de integraciones que Google Sheets, con la diferencia de que puedes trabajar bases de datos mucho más robustas.

Guía rápida de configuración.

Selecciona la versión online o para ordenadores dependiendo de cómo utilices Excel. Te recomiendo que utilices la versión para ordenadores ya que como mencioné antes, esta opción es especialmente útil para bases de datos grandes.

Una vez hayas hecho clic en “Empezar Prueba para ordenadores”, haz clic en Abrir en Excel en la página siguiente.

Esta acción debería abrir Excel en tu ordenador. Luego debes habilitar la edición y darle permiso a Excel para utilizar la aplicación.

Puedes acceder a este complemento en la pestaña “Insertar” bajo el nombre “My Ad-ins”

A partir de ese momento puedes acceder a la configuración en el panel lateral de la derecha, al igual que en Google Sheets.

Otra manera de obtener este complemento es en la aplicación de Microsoft y hacer clic en “Obtener ahora”.

Automatic Uploader

Si deseas obtener datos de costos de todos tus canales en Google Analytics, puedes utilizar el cargador automático (Automátic Uploader) el cual te permite configurar el proceso de obtención de información de manera anticipada. Esta forma es similar a la de obtención de datos de Google Ads en Google Analytics.

El cargador es similar a EasyAutoTagging. Sin embargo, puedes enviar datos de costos asignados a los UTM de tus anuncios de Facebook para analizar tu información de costos en el nivel de fuente, medio, campaña y contenido.

Configuración rápida.

Inicia sesión en tu cuenta de Google asociada a tu cuenta de Google Analytics.

Luego escoge tu tipo de cargador.

Conecta tu cuenta de Facebook, filtra las campañas específicas y define tu moneda en la sección “Upload Source” (Cargar fuente). De igual manera deberás escoger la fuente de tus datos en la sección “Upload Target” (Cargar segmentación).

Conclusión

En ocasiones hacer reportes no es tarea fácil y la información que buscas se mueve rápidamente al igual que todo el ambiente digital. Como resultado, es muy importante tener una herramienta que se adapte a los distintos flujos de trabajo. Por eso esta Supermetrics es mi recomendación para que logres obtener fácilmente la información que buscas y que así puedas hacer tus reportes de manera eficiente.

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