Reddit es el séptimo sitio web más popular en los Estados Unidos, superando incluso a Wikipedia. Es una plataforma de marcadores sociales y agregador de noticias en donde cada usuario puede votar a favor o en contra del contenido. Se pueden añadir textos, imágenes, videos o enlaces. Reddit se divide en subcomunidades, también llamadas Subreddits que, en la actualidad, forman más de 130.000 nichos diferentes de comunidades, cada una con usuarios muy activos en la plataforma.
Por otro lado, Quora es una plataforma de preguntas y respuestas, una suerte de híbrido entre Wikipedia y Twitter, con la salvedad de que las preguntas realizadas por los usuarios son respondidas por expertos calificados por la comunidad. Esta característica la hace un recurso altamente confiable, por lo que esta plataforma suele ser muy bien posicionada en los motores de búsqueda de Google.
Ambas herramientas, si son bien utilizadas, pueden ayudar a aumentar el reconocimiento de tu marca, generar tráfico a tu sitio web e incluso diversificar el perfil de enlace con vínculos de retroceso útiles, o, en otras palabras, enlaces que dirijan a los usuarios a tu sitio web. Además ambas cuentan con una estricta moderación y altos estándares de contenido, por lo que no se permite envío de spam ni autopromoción. Esto último es de gran importancia ya que Google favorece los enlaces de recursos limpios sin spam. La clave es enviar respuestas útiles e informativas que permitan aumentar el flujo de visitantes en tu sitio web, así como dar a conocer otros aspectos de tu marca.
¿Cómo aprovechar al máximo Quora?
- Crear un perfil de usuario bien pensado.
Es de suma importancia tomarse el tiempo para crear un perfil de usuario completo y con el formato adecuado. Lo indispensable aquí es proyectar confiabilidad para que tus respuestas se consideren valiosas y se incluyan en el feed. Algunos puntos a tener en cuenta son:
- Completa la sección “About me”: se detallista en cuanto a tu profesión, ocupación e información, esto te dará mayor credibilidad como experto. Es importante destacar que el texto de descripción que se mostrará encima de cada respuesta que otorgues, es de solo 50 caracteres, incluido tu nombre, por lo que debes pensar muy bien la información que deseas transmitir.
- Enumera tus campos de especialización: para ello debes seleccionarlos del campo “Knows about”. El algoritmo de esta plataforma está diseñado para favorecer las respuestas de expertos en la materia, mostrándolas en el feed de los usuarios.
- Vincula tus otras cuentas de redes sociales: esto lo puedes realizar desde la sección “Setting”. Las cuentas verificadas añaden mayor confiabilidad.
- Agrega credenciales: en este caso puedes copiarlas desde tu perfil de Linkedin o completarlos y agregar más información. En esta sección puedes hablar de tu experiencia, formación académica, antiguos trabajos, todo lo que permita que las personas te consideren un experto en tu área.
- Sube una foto clara y amigable: los perfiles que cuentan con foto producen mayor confianza y son mucho más fáciles de identificar.
- Encuentra preguntas adecuadas relacionadas con un nicho
Ya con un perfil bien armado, el segundo paso es demostrar la experiencia antes mencionada dando respuestas a preguntas de tu campo. Para este punto lo que debes hacer es utilizar palabras clave relacionadas con tu nicho, esto permitirá que se muestren las preguntas filtradas por aquellas de mayor relevancia o por aquellas que aún no han recibido respuesta. En cualquier caso lo importante es comenzar a interactuar y ofrecer respuestas valiosas acerca de tu área de conocimiento.
- Escribe respuestas útiles, informativas y con muchas fuentes
Lo más importante es que tus respuestas sean informativas y que respondan directamente la pregunta. Si es posible incluye estadísticas, gráficos, referencias o cualquier otro medio que le permita dar a entender su punto. El algoritmo de Quora filtra las respuestas poco relevantes, por lo que es indispensable que ofrezca una respuesta profesional y detallada para que así pueda ser mostrada en el feed. La longitud óptima de una respuesta debe estar entre los 1500 y 2000 caracteres, ya que una respuesta corta no parece demostrar a ciencia cierta el nivel de conocimiento que posees con relación a un tema.
- Cuida la edición de tus respuestas
No basta con simplemente ofrecer una respuesta detallada si esta no es entendida por los usuarios. Procura tomarte el tiempo para asegurarte de que, lo que expones, cuenta con la redacción adecuada como para ser fácilmente entendible. Utiliza todos los medios necesarios para lograr esto: viñetas, títulos, citas. Todo lo que permita que tu texto se vea atractivo y comprensible.
- Indica la fuente al usar contenido ajeno
Siempre que necesites usar el contenido de otra persona para dar tu punto de vista o ejemplificar un tema, es de suma importancia que cites la fuente, de lo contrario Quora lo tomará como un plagio, lo que podría incluso generar un bloqueo a tu cuenta.
- Enlaza de forma natural tu sitio web
Si bien Quora permite la autopromoción, nunca es bueno abusar. Lo importante en este punto es saberlo hacer. Evita textos obvios como “Visita mi sitio web”. Por el contrario procura que el enlace conduzca de manera natural junto con el texto que proporcionaste. Es decir, al ingresar el enlace a tu sitio web, promocionalo como una forma de adquirir más información acerca del tema que estás tratando.
- Utiliza fuentes autorizadas
Esto aportará credibilidad a tu respuesta. Agrega otro tipo de enlaces como a páginas especializadas, Wikipedia o incluso Youtube. Si utilizas constantemente el enlace a tu propio sitio web puede resultar sospechoso y muy promocional para los usuarios, por ello es importante intercalar los enlaces propios con otros que aporten información adicional a tu respuesta.
Algunos errores que debes evitar en esta plataforma son:
- Carecer de confiabilidad:
Para evitar esto recuerda completar tu perfil colocando tu campo de especialización. No omitas credenciales. No contar con un perfil adecuado puede generar que el algoritmo de Quora considere que no eres apto para responder ciertas preguntas.
- Respuestas poco útiles:
Asegurate de dar la respuesta correcta y abordar temas de tu área de especialización.
- Excederse con los vínculos:
Luego de establecerse en la plataforma como un usuario confiable es que se recomienda comenzar a utilizar enlaces. Preferiblemente realice al menos 20 respuestas antes de proponer enlaces.
- Carecer de interacción con otros usuarios:
Es importante también que las respuestas tengan un feedback por parte de los usuarios. Esto ocurrirá de manera orgánica al ir beneficiando poco a poco a los lectores con tus respuestas.
¿Cómo aprovechar Reddit al máximo?
Reddit, como muchas otras plataformas, se basa principalmente en la comunidad. En Reddit la intención es acercarse a la audiencia y generar valor sobre su contenido. Antes de enviar algo, debes estar consciente de lo que trata cada comunidad. Adaptar el contenido que aportas para que esté acorde con las costumbres de todos y cada uno de los subreddit, es fundamental.
Para comenzar lo principal es entender las reglas de Reddit, también llamadas Reddiquette.
- No te apresures a publicar:
El algoritmo de esta plataforma toma en cuenta la autoridad y tiempo de antigüedad de tu perfil. Si simplemente te apresuras a publicar luego de registrarte, lo más probable es que su contenido sea eliminado. Lo más importante es encontrar el subreddit adecuado para publicar y entender un poco su dinámica.
- Nunca pidas votos a favor:
Los votos en Reddit se utilizan para mostrar gusto o disgusto con publicaciones o comentarios. Sin embargo, obtenerlos debe suceder de manera orgánica, mediante el valor que tus publicaciones generen en la comunidad. Las publicaciones con las puntuaciones más altas de votos pueden llegar incluso a aparecer en la portada de Reddit, un gran logro para cualquier usuario.
- Evita republicar.
Volver a compartir un contenido previamente publicado por otra persona, ya sea imágenes, gifs o videos, puede ocasionar inconvenientes en esta plataforma. Esto se puede considerar como una suerte de robo para conseguir votos. El contenido se vuelve a publicar en Reddit solo si es estrictamente necesario para la comunidad.
- Tener cuidado de no hacer spam.
Los comentarios en los hilos son un lugar ideal para posicionar el enlace a tu sitio web, siempre y cuando lo hagas de acuerdo a la dinámica de la plataforma. Es decir, no vale simplemente colocar tu enlace y ya, esto puede resultar molesto. Lo ideal es escribir respuestas y comentarios útiles ofreciendo como aporte adicional el enlace de tu sitio web.
Además en Reddit existe valoración propia de cada usuario, lo que permite o no que las publicaciones aparezcan en la plataforma. Esta valoración se conoce como Karma y se obtiene mediante los votos a favor o en contra que vayas acumulando. Es por este motivo que es de suma importancia pasar tiempo en el subreddit acorde a tu categoría. Entender las reglas, el contenido que se publica, los comentarios que se realizan, antes de pensar en publicar, evitará que tu contenido sea bloqueado o eliminado de la plataforma.
Dos consejos básicos para poder aprovechar al máximo esta plataforma serían:
- Entender los subreddit que elijas. Ofrece y contribuye con contenido que los usuarios gusten de ver. Una manera de imaginar Reddit es como una reunión de amigos discutiendo temas que les gustan, por ello no puedes simplemente llegar a imponer un tema o generar debates y comentarios fuera del tono del grupo. Algunas comunidades que te permiten generar Karma de manera orgánica y sencilla son aquellas dedicadas a la fotografía o a las mascotas. También hay comunidades muy abiertas en donde puedes realizar la pregunta que gustes sin miedo a ser rechazado.
- Ser cuidadoso con los enlaces. Lo importante es mantener el beneficio de la comunidad o que al menos se vea de esa manera. Es decir, ofrece contenido valioso y de interés para el resto y luego aprovecha en al menos 1 de cada 10 publicaciones colocar un enlace a tu sitio web.
Conclusión
En definitiva el marketing tanto en Quora como en Reddit requieren de mucho tiempo y esfuerzo de dedicación. Sin embargo, en cuanto a beneficios se refiere, el incremento de tráfico a tu sitio web, así como el reconocimiento de tu marca e incluso el aumento de las ventas son factores que valen la pena considerar. Una recomendación es encomendar este servicio a una agencia especializada que se encargue de generar el contenido necesario para ambas plataformas y que se traduzcan en beneficios para tu empresa.