Conversando con @chicaseo en Twitter se me ocurrió la idea para este artículo, sencillamente voy a explicar de qué se trata el porcentaje de rebote que vemos en el Google Analytics y desmitificar un par de mitos en torno a él.
Qué es el porcentaje de rebote o bounce rate?
No es nada más que el porcentaje de gente que entra a nuestro sitio y sale sin ver otra página del mismo.
Mito: Mientras más bajo sea el porcentaje de rebote significa que nuestro sitio está mejor optimizado
Esto puede ser verdad para la mayoría de los sitios pero como todo dato no es bueno ni malo per se, depende del contexto que se le dé para determinar si está ayudando o no a cumplir nuestros objetivos.
Por ejemplo la Wikipedia debe tener un muy alto porcentaje de rebote ya que cuando uno busca un dato concreto sobre algún personaje histórico o algo así tiende a entrar a buscar sólo ese dato y luego salir.
El sitio cumplió con su objetivo (servir como enciclopedia universal de referencia) por lo que un alto porcentaje de rebote no demuestra lo contrario.
Lo mismo me ocurre por ejemplo en sitios o artículos donde hablo sobre un tema muy específico ya que lo más probable es que el navegante solo haya estado buscando información puntual sobre un tema para algo que necesita hacer pronto y no tiene interés o tiempo en este momento de leer otros artículos.
Tal vez si nuestro sitio vende algo y la página de un producto tiene un alto porcentaje de rebote (los usuarios no van al formulario de compra por ejemplo) ahí si debería alarmarnos un alto porcentaje de rebote y ver si efectuando cambios de diseño o de copywriting mejoramos esa situación.
Los artículos sobre qué es el porcentaje de rebote sobran, pero lo único que quería resaltar es la importancia de ver todos los datos como un conjunto que determinan si nos estamos encaminando bien a nuestro objetivo final, no existe un porcentaje de rebote ideal.
Esto varía en cada caso y es parte del trabajo de un SEO determinar si nuestro porcentaje de rebote va de acuerdo a nuestro sitio web o blog y qué cambios podríamos realizar para adecuarlo a nuestros objetivos.