La mayoría de los usuarios suele utilizar remarketing en la Red de Display para todos los usuarios que visitaron un sitio web, porque es fácil de implementar y por lo general suele tener un rendimiento positivo. Sin embargo hoy quisiera hablar de las listas de remarketing para búsqueda de Google Ads.
¿Cómo funciona?
- Las listas traccionan a los usuarios que ya visitaron tu sitio para que regresen a realizar la conversión deseada.
- Pero en lugar de volver a mostrar anuncios en la red de display de Google, esto se realiza en los resultados de búsqueda.
- Si el usuario hace clic, visita el sitio web pero no realiza la acción deseada, se lo incluye en la segmentación correspondiente para esa búsqueda u otro listado de palabras.
Por ejemplo, un usuario busca en Google «SEO tool» es decir, herramientas de SEO, en español. 
De esta manera cuando el usuario vuelve a realizar una búsqueda sobre el tema para obtener más información, podemos mostrarle un anuncio de nuevo con una puja interesante y una posibilidad más alta de traerlo de vuelta por menos dinero de lo que se pagó para asegurar el primer clic.
Hay dos caminos usuales para implementar listas de remarketing en una estrategia de anuncios de búsqueda:
- Optimizar e incrementar las pujas para la palabra con la cual se atrajo al usuario en la primera visita. Por ejemplo: incrementar las pujas en un 50% para «SEO tool».
- Pujar en palabras clave en las que nunca se pautó antes. Por ejemplo, términos más amplios. Los anuncios solo se mostrarán a los usuarios en tu lista de remarketing que están buscando esas palabras, no a todos los usuarios que realizan esa búsqueda.
¿Por qué remarketing en búsqueda son mejores que remarketing en display?
El remarketing en display es muy común, es la opción base para implementar. Sin embargo tiene algunos vacíos que pueden afectar el provecho que podemos sacarle a nuestro presupuesto.
Primero podríamos mencionar los Ad Blockers: Lamentablemente es una tendencia en alza, según Statista su uso corresponde hoy en día al 30% de los usuarios de internet en Estados Unidos. En mercados de Latinoamérica su uso puede no estar tan extendido, sin embargo no es menor y tampoco sería una sorpresa si se incrementa paulatinamente a futuro.
En segundo lugar, existe el llamado «Banner Blindness» o ceguera ante los banners. Los anuncios se han convertido en un elemento tan invasivo que los usuarios los ignoran por completo. Acá es donde remarketing para búsqueda cobra relevancia (RLSA por sus siglas en inglés). Con esta herramienta no hay Pop Ups intrusivos.
Así es como se implementa:
Primero tenemos que asegurarnos de que el tag de remarketing está instalado en nuestro sitio web. Esto se puede chequear en Google Tag Manager. Si no, se puede instalar rápidamente en la sección «Gestor de audiencias» ubicado en el panel de Google Ads.
Después debemos seleccionar la pestaña «Fuentes de audiencia».
La etiqueta de Google Ads se puede copiar y pegar fácilmente, o enviar por correo el código para instalar en el sitio web.
Ahora que tenemos el tag instalado, se pueden instalar las listas de remarketing en los resultados de búsquedas.
Para esto podemos configurar una nueva campaña o utilizar una existente.
Una vez que tenemos creada esta nueva campaña, debemos ir a la sección «Audiencias».
Allí tenemos dos opciones:
- Segmentación: Asegura que el anuncio solo se mostrará a usuarios en la lista de remarketing en los resultados de búsqueda.
- Observación: Segmenta a los miembros de la lista y también a aquellos que no han visitado el sitio aún. Es una combinación más amplia que permite abarcar más usuarios.
Para una campaña específica de retargeting sugiero usar la opción 1, esto permite que seamos más específicos con el mensaje a comunicar.
En la sección «Audiencias» debemos seleccionar «Cómo han interactuado con tu empresa».
Acá debemos seleccionar las opciones para cada lista de remarketing que queremos incluir en la audiencia.
Después de esto ya podemos guardar nuestra lista. ¿Ya las usaste? Cuéntanos tu experiencia.