Adwords: 4 Factores a tener en cuenta al hacer Campañas Internacionales
Al momento de hacer campañas orientadas a otros países hay ciertos factores a tener en cuenta más alla de la competencia, precios por click, etc. y esos son los factores culturales.
Estos factores pueden significar la diferencia entre tener éxito y fracasar, si bien no son nada de otro mundo, es bueno tenerlos siempre en cuenta.
1) Lenguaje: Dependiendo del público al que esté dedicado el producto o servicio que promocionamos esto es de mayor o menor importancia, también es muy importante conocer algo del lenguaje coloquial de la región o país al que enfocamos la campaña.
En ese país utilizan «vos», «tu» o «usted»? «compra» o «comprá»? Si la campaña es en inglés… debemos usar modismos ingleses o norteamericanos?
Usar el estilo de redacción correcto crea la confianza necesaria para lograr conversiones.
2) Formatos de Fecha: Cuál es el formato que usan en ese país para las fechas? Si promocionamos algo que tiene fecha límite o es un evento en determinado día esto es decisivo.
Se usan primero los días o los meses? Si no prestamos atención a este pequeño detalle podríamos estar tirando toda nuestra campaña a la basura y confundiendo al público.
3) Feriados y días festivos: Cuáles son los días festivos en ese país? que fechas especiales podemos aprovechar? Los días festivos tienen especial valor comercial y siempre que nuestro producto nos lo permita debemos aprovecharlos.
4) Puntos o Comas?: Tal vez este parezca solo un detalle insignificante, pero cuando hicimos de todo mil veces y nos conocemos el panel de Adwords de memoria puede ser que en determinadas situaciones trabajemos en «piloto automático» para las cosas más mecánicas que analíticas (cambiar CPC, etc)
Si usamos la cuenta de un cliente con el panel en inglés británico y estamos acostumbrados a trabajar en español podemos llevarnos una desagradable sorpresa si no prestamos atención.
Para separar los centavos en ese país se utilizan puntos o comas? Si no prestamos un mínimo de atención podemos introducir un CPC de «75» en lugar de «0,75» al confundir el uso de puntos y comas, lo cuál puede arruinar el día a una campaña en minutos si promocionamos un producto popular en un país de alto volumen de tráfico.
Estos 4 factores son cosa de simple sentido común, pero que pueden hacer que nuestro cliente nos confíe presupuestos más grandes o que no nos contrate nunca más.
