Google Analytics: 4 exemplos de agrupamento de conteúdo

O Google Analytics nos apresenta uma ferramenta que nos permite agrupar o conteúdo de um site ou aplicativo para obter métricas para cada grupo.

Isso é especialmente útil quando há uma grande quantidade de conteúdo para analisar. Desta forma, é facilitado o acesso e a criação de relatórios em dashboard (painel, dashboard), dependendo da necessidade de cada negócio.

Relatórios padrão GA

O agrupamento de conteúdo está disponível nos relatórios de comportamento do Google Analytics:

Comportamento> Conteúdo do site> Todas as páginas.

É importante observar que acima da caixa de informações existe um seletor para a dimensão principal. Esta lista suspensa mostrará todos os agrupamentos de conteúdo que você adicionou ao Google Analytics.

Esse seletor também existe no fluxo de navegação, então, em vez de ver como os usuários se movem de uma página para outra, você pode ver como os usuários se movem de um conteúdo para outro em seu site: o que mais os interessou, o que os atraiu, o que os impediu, o que os afastou.

Essa ferramenta existe em muitos outros relatórios de conteúdo, como Landing Pages e Page Speed. No entanto, quem ainda usa relatórios padrão hoje? As organizações interessadas em uma análise mais profunda usam relatórios ou painéis personalizados (painéis, painéis).

Relatórios e painéis personalizados com agrupamento de conteúdo

Quando você cria um agrupamento de conteúdo, o Google Analytics cria uma dimensão para cada agrupamento. É importante entender que o agrupamento de conteúdo contém vários grupos e cada grupo pode conter várias páginas ou telas.

Essa ferramenta existe em muitos outros relatórios de conteúdo, como Landing Pages e Page Speed. No entanto, quem ainda usa relatórios padrão hoje? As organizações interessadas em uma análise mais profunda usam relatórios ou painéis personalizados (painéis, painéis).

Isso significa que os valores para a dimensão do pacote configurável de conteúdo serão para todos os grupos de conteúdo que o pacote contém.

O Google Analytics permite que você forme até 5 grupos de conteúdo, portanto, você pode obter até 5 novas dimensões. Use essas dimensões nos agrupamentos de conteúdo como faria com qualquer outro. Aqui está um relatório personalizado simples que mostra o potencial agrupamento de conteúdo para um blog:

Você pode usar agrupamentos de conteúdo em um relatório personalizado do Google Analytics. Então, quando você olhar para o relatório, verá algo assim:

Quando você adiciona um agrupamento de conteúdo a um relatório personalizado do Google Analytics, os dados são agregados com base no grupo de conteúdo.

Eles também podem usar as dimensões do grupo de conteúdo em seus painéis. Aqui está um exemplo muito simples usando a métrica de valor da página e a dimensão de agrupamento de conteúdo:

4 exemplos de estratégias de agrupamento de conteúdo

Para usar esta ferramenta e torná-la realmente útil, você deve entender como deseja analisar essas informações.

Veja como diferentes tipos de empresas podem usar o empacotamento de conteúdo.

1) Patagônia: Comércio eletrônico.

A Patagonia vende equipamentos outdoor para homens, mulheres e crianças. Têm dois eixos comunicacionais: por um lado, promovem viagens “rápidas e leves”, que leva o que precisa; por outro lado, são ambientalistas fervorosos. Entender a estrutura de conteúdo pode ajudar cada departamento da Patagônia a entender suas iniciativas de marketing. Uma maneira de fazer os agrupamentos de conteúdo seria:

- Páginas de produtos: coloque-os todos juntos para saber se o usuário realmente os vê. Outra etapa seria agrupá-los por linha de produtos. As páginas de categoria também podem ser diferenciadas das genéricas.

- Ferramentas de produtos especiais: A Patagônia oferece a possibilidade de montar seu próprio kit de acordo com as condições de sua viagem.

- Confira: todos aqueles que têm a ver com o processo de check-out. Embora a porcentagem de usuários que veem essas páginas seja menor, é importante diferenciá-los, pois não têm a ver com marketing ou produtos em si

- Páginas do usuário: Eles são usados para manter um registro adequado do que foi comprado, o status do pedido, entrega, etc.

- Páginas de marketing: tudo sobre a marca, seus eventos, etc. Seria bom criar subgrupos dentro desta categoria.

- Médio: todos aqueles esforços dedicados ao atendimento e assistência ao cliente.

- Páginas de erro: qualquer tipo de erro, seja de conteúdo ou processo de compra, etc.

2) Mailchimp: Serviço de software

Esta empresa oferece às empresas o seu serviço para que possam gerir os seus esforços de email marketing. Está dividido em uma seção de marketing e outra seção de aplicativos. O agrupamento de conteúdo deve imitar essa estrutura.

- Páginas de produtos de marketing: dedicado à informação do produto, desde as características ao preço.

- Páginas de conteúdo de marketing: todos os esforços de marketing que não sejam os próprios produtos, por exemplo, um blog, pesquisa, relatórios, etc.

- Páginas do aplicativo: Esta é a seção onde você pode usar o produto online. Cada parte do aplicativo pode ser um grupo diferente de conteúdo.

- Páginas do usuário: aqueles que o usuário usa para usar o produto. Idem caso anterior.

- Páginas de erro: todos os tipos de erros que o usuário pode experimentar. Idem caso anterior.

3) Aplicativo, jogo: Clash of Clans

Os aplicativos de jogos são muito semelhantes a outros modelos de negócios. Alguns jogos geram lucros por meio de anúncios no jogo e da venda de recursos, como níveis, etc. Algumas empresas fazem as duas coisas. O conteúdo de um aplicativo pode ser dividido como se fosse um e-commerce.

- Telas de nível de jogo: a maior parte do conteúdo está nos níveis, embora também haja telas de ataque, janelas de bate-papo, etc. Todas essas telas podem ser agrupadas.

- Telas de comércio eletrônico: aqueles dedicados à venda de recursos extras no produto. Em Clash of Clans você pode comprar joias que serão usadas para comprar outros itens.

- Telas de configuração: é onde o usuário escolhe todas as suas preferências, do idioma às cores.

- Telas de erro: todos os tipos de erros exibidos para o usuário. Idem casos anteriores.

4) Para publicações: MarketingLand.com

A ferramenta de agrupamento de conteúdo é feita sob medida para a indústria editorial! Esses sites são os que mais precisam analisar o conteúdo. É o caso do MarketingLand, um site popular para quem está no mundo do marketing digital.

- Categoria de conteúdo: Por padrão, quase todas as publicações usam categorias para organizar seu conteúdo, é a etapa mais lógica. Alguns sites organizam seu conteúdo de outras maneiras, como autor ou data. A melhor maneira é fazê-lo por tópico e customizar as dimensões com esses outros critérios (autor, data, etc.)

- Páginas do usuário: para aquelas publicações que oferecem associações.

- Páginas de erro: Idem aos casos anteriores.

Estes são apenas exemplos de empresas bastante diferentes umas das outras. Não há fórmula mágica !!!

A decisão final sobre como usar a ferramenta de agrupamento de conteúdo oferecida pelo Google Analytics caberá a cada organização, dependendo das informações que precisam analisar.

Fonte: Analytics Talk.