Online Marketing, Posicionamiento Web y Google Adwords

Generalmente sólo escribo un artículo por día, pero leí un artículo de The Net Effect (una revista sobre Marketing Online) de StomperNet que me hizo volar la cabeza y me inspiró a escribir mi punto de vista sobre el mismo.

Es bien sabido que los Casinos y la “Industria Adulta” (por usar un eufemismo) siempre estuvieron a la vanguardia del Internet como canal de ventas, si bien Amazon creó el primer programa de afiliados masivo, ya existían desde antes sitios de estas industrias que recompensaban a quienes le conseguían tráfico y ventas con comisiones.

Aunque tal vez no tengamos los mismos recursos que los SEO y Online Marketer que trabajan para empresas dedicadas a estas industrias, podemos aprender muchísimo de ellos. Sus técnicas tienden a ser Black Hat, pero siempre se puede rescatar lo positivo.

Los Casinos y el Long Tail

Los casinos y sitios de apuesta también se están moviendo hacia el Long Tail debido a la gran competencia que existe en ese mercado, si bien según @johnhutson (quién ayudó al escritor del artículo original) las palabras clave más genéricas no son del todo olvidadas, ahora los sitios de apuestas están inclinandose cada vez más al Long Tail.

La idea es abrir el abanico de palabras clave lo más posible y concentrarse en conseguir tráfico calificado.

Cómo se posicionan los sitios de apuestas?

La táctica más utilizada por los sitios de apuestas para posicionarse es comprar vínculos que parezcan naturales, pero en lugar de hacerlo al estilo del vieja escuela a través de foros y empresas de compra-venta de enlaces que ya son conocidas por Google, recurren a contactarse privadamente con webmasters especificando que tipo de contenido y anchor text quieren para sus enlaces.

Si bien en el pasado lo más común era comprar vínculos en los sidebars, footers o en el blogroll, esa práctica ya está extinta para los mejores SEO… el contexto y relevancia del texto que rodea al enlace es MUY importante para determinar su valor.

Otra técnica que utilizan es mezclar sus enlaces con enlaces no-follow, ya que no contar con enlaces no-follow hacia nuestro sitio puede parecer muy sospechoso a los ojos de Google. Cabe aclarar que aunque es una práctica entre esos SEO por miedo a banneos, no está comprobada.

Si bien comprar enlaces de ese modo no es algo muy “ético”, cabe resaltar la importancia que se da a la relevancia y coherencia del enlace dentro del texto… más vale enlace en contenido que cientos en cualquier lado.

Qué podemos aprender de los sitios para adultos?

En cuanto a cómo incrementar las conversiones de nuestro sitio y cómo hacer que alguien se vuelva miembro de un sitio de contenido pago esta industria se lleva la medalla de oro, tenemos mucho por aprender de su experiencia.

Algunas de las prácticas que utilizan para incrementar las conversiones y mantener a sus clientes son:

1) Evitar altos porcentajes de rebote ofreciendo contenido gratis a cambio de la dirección de correo del visitante, esto permite realizar una campaña de Email Marketing al mismo tiempo que el potencial cliente va conociendo la calidad de los productos.

2) Ofrecer descuentos o acceso libre a otros sitios de nuestra red, esto es un valor agregado que el comprador siempre aprecia mucho.

3) Crear contenido nuevo regularmente hace que un miembro que paga una suscripción mensual tenga razones de volver a pagarla al siguiente mes… todo aquel que venda suscripciones a sitios de contenido pago (sea cual sea el mercado) debería hacer lo mismo.

4) Ampliar la red de sitio y servicios, una vez que se tiene un usuario satisfecho es más fácil venderle otro tipo de servicios y productos relacionados… no hay razón para encerrarse en ofrecer siempre lo mismo, si se sabe cuales son otros intereses de los clientes se pueden hacer más ofertas y nuevos productos.

Este tipo de mercado tiende a adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías que otros mercados tardan más en incorporar, así que echar un vistazo a las técnicas que utilizan y verles el lado “White Hat” a las mismas puede ponernos adelante de nuestra competencia.

Guille Online Marketing, Posicionamiento Web Marketing Online, Posicionamiento WEB

Los tres pasos fundamentales del Marketing son: probar algo, analizar los resultados y optimizar para repetir los pasos de nuevo. El split testing o prueba A/B es uno de los métodos que nos ayuda a optimizar nuestras campañas.

Ya vi como muchas empresas caen en el error de basar sus sitios web, campañas, etc. en el gusto personal de los directivos y un par de normas básicas de diseño gráfico, llegandose a cometer atrocidades en cuanto a optimización de conversión  solamente por caprichos.

Lo importante es lograr que se cumplan los objetivos que nos planteamos y para ello es necesario comprobar en la práctica diferentes mensajes o estilos para ver cuáles tienen mejor respuesta.

Qué es el Split Testing?

Como su nombre lo dice, esta técnica también llamada A/B testing consiste en probar diferentes versiones de por ejemplo un anuncio, banner, página web, etc. para ir viendo cuáles tienen mejor CTR, más potencial de conversión y mejor respuesta general del mercado.

En el Marketing Online el Split Testing es muy fácil de llevar a cabo y analizar los resultados obtenidos con cada versión del anuncio comparándolo con la publicidad offline, así que ahí tenemos una ventaja muy grande para optimizar nuestras campañas en internet.

3 Consejos para Split Testing

1) Optimizar tus títulos: El título de una landing page es probablemente el factor más importante, un buen título hace la diferencia entre seguir leyendo la página o abandonarla, así que encontrar el título que mejor respuesta tiene hace que el porcentaje de conversiones varíe drásticamente.

2) Optimizar el primer párrafo: La paciencia prácticamente ya no existe y en el internet mucho menos, los usuarios tienden a leer un poco del primer párrafo a ver si hay algo útil y luego escanear el resto de la página con la vista por si encuentran algo que les llame la atención.

Tu público prefiere un párrafo completo o una lista que en 2 o 3 ítems explique de qué se trata tu producto/servicio? Tener la respuesta a esta pregunta puede ser una diferencia que cambie el rumbo de la campaña.

3) Optimizar formularios: Si es algo vital para nuestra campaña que se realicen suscripciones a newsletters o se hagan contactos a través de formularios entonces debemos probar varios tipos de formularios.

Aunque parezca increíble hasta pequeños cambios en la cantidad de campos o en el tamaño del botón de envío hacen grandes diferencias.

Educación en Split Testing

Un recurso EXCELENTE para aprender más sobre Split Testing es Which Test Won de Anne Holland, donde todas las semanas se analizan casos reales para ver qué diferencias entre un anuncio y otro o entre dos landing pages lograron mejores resultados en una campaña y por qué.

Recomiendo echar un vistazo todas las semanas a esa página, se aprende mucho y de paso es muy divertido poner a prueba nuestras habilidades en Marketing Online al votar por cual versión del anuncio creemos que ganó el test.

Guille Copywriting, Online Marketing Marketing Online, Split Testing

Si bien no uso Twitter con objetivos profesionales desde hace mucho tiempo hay una tendencia que veo muy seguido y lo peor es que incluso se dá entre gente que busca contactos profesionales en Twitter.

Muchas veces me hicieron follow y yo soy un tipo con mucha predisposición a devolver el gesto y dar un saludo personal a la nueva relación que acabo de hacer… pero solamente devuelvo el follow si es que hay un mínimo de relevancia en nuestros intereses en común ya que leer cualquier cosa en mi timeline no me ayuda a cumplir mis objetivos.

No existe una forma “correcta” de usar Twitter, pero si buscás usarlo con fines serios estos son 3 factores que posiblemente te están costando buenas relaciones profesionales en Twitter.

1) Avatar: Una foto tuya o el logo de tu empresa son más que suficientes, incluso muchas veces cae muy bien ver alguna imagen con humor inteligente o relativo a tu mercado.

Recordá que tenés que crear confianza y sólo disponés de unos segundos para convencer de que no sos un spammer más.

2) Biografía: Si bien no tenés mucho espacio para explicar toda tu vida, es el suficiente espacio para explicar a qué te dedicás profesionalmente, cuáles son tus intereses, que querés aprender o a donde querés llegar… si sobra espacio inclusive podés poner algún dato más personal para crear empatía.

Muchas veces me encontré con perfiles que tenían alguna “frase inteligente” o reflexión propia sin mencionar en ningún momento a qué se dedican profesionalmente, suelo considerar que estos usuarios no tienen interés en crear relaciones profesionales y están más orientados a conversar con sus amigos o compartir los momentos de su vida cotidiana.

Peor todavía aquellos usuarios que no tienen biografía, la idea de esta opción es dar información “no variable” sobre nosotros porque justo pueden visitar nuestro perfil en un momento donde nuestros últimos tweets sean más personales o poco interesantes.

3) Últimos tweets: Si no tenés una foto que cree confianza y no tenés una biografía, todavía tenés un último recurso muy valioso… tus últimos tweets.

Aunque la idea de mi perfil de Twitter es crear contactos profesionales igualmente lo uso para socializar y divertirme, sin embargo siempre trato de conservar un balance.

Si alguien revisa tu perfil y ve que tus tweets no son relevantes al tema del que decís hablar las chances de que te sigan disminuyen, lo ideal es que al menos tus últimos tweets sean relevantes para tu audiencia/mercado.

Esta es sólo una apreciación personal, ustedes cuáles creen que son otros factores que impiden que te devuelvan un follow?

Guille Online Marketing Branding Personal, Marketing Online, Twitter

Una vez hace varios meses pregunté a una amiga llamada Angela England (ella es una escritora profesional y de alguna forma es una influencia en mi estilo) como hacía para escribir tantos artículos sobre temas tan distintos todos los días mientras yo peleaba por lanzar un artículo al día.

Su respuesta no fue algo del otro mundo, ella me dijo simplemente: “Brainstorming”. Sin embargo lo que cambia es el enfoque que ella da a las lluvias de ideas, ella se las toma en serio.

Me contó que una vez fue contratada para escribir sobre biología marina por una empresa que buscaba conseguir tráfico calificado sobre ese tema, ella no sabía nada del tema pero se puso a investigar y a escribir en un pedazo de papel ideas para posts hasta que tuvo suficientes como para toda la vida del blog.

Los consejos que voy a presentar a continuación tienen como objetivo hacer más productiva nuestra lluvia de ideas.

1) Papel: Tal vez sea sólo una idea “romántica” mía pero soy bastante de la vieja escuela en estas cuestiones, me gusta escribir mis ideas en algún cuaderno o papel grande con bolígrafo o lápiz.

Si estamos en grupo puede ser buena idea utilizar una pizarra y que se vayan escribiendo todas las ideas juntas.

2) Objetivos: Como toda actividad de la que esperamos obtener un resultado productivo, lo mejor es fijar objetivos y conducir nuestro esfuerzo en alcanzarlos, un buen objetivo por ejemplo es generar 10 ideas para artículos en nuestro blog… Andar sin rumbo es casi lo mismo que no hacer nada.

3) Darle importancia: Si queremos que una actividad resulte productiva debemos darle la importancia que merece, debemos dedicar un tiempo exclusivamente al brainstorming.

La cantidad de tiempo que dediquemos a generar la lluvia de ideas depende del objetivo que nos hayamos fijado, si necesitamos delinear un proyecto bastante importante incluso podemos dedicarle todo un día.

4) Mentalidad abierta: Todavía no entramos en la etapa donde juzgamos si una idea es buena o mala, por el momento todas las ideas son simplemente eso, ideas.

Siguiendo con el ejemplo de que nuestro objetivo es conseguir 10 ideas de artículos para nuestro blog, lo ideal sería conseguir al menos 50 ideas ya que no todas tienden a ser genialidades.

Puede ser que una idea que parecía muy buena termine resultando mala y viceversa, de ahí la importancia de anotarlas todas.

5) Herramientas de Palabras Clave: Por más de que no estemos haciendo brainstorming alrededor de un proyecto que no tenga nada que ver con SEO, SEM, etc. siempre es bueno tener una herramienta que nos dé sugerencias, esto puede ayudarnos a no dejar de lado ideas que no se nos están ocurriendo.

Algunas que yo uso son: Rueda de Búsquedas, SKTool, Keyword Tool External y SEO Book Keyword Suggestion Tool.

Otra cosa a tener en cuenta es descansar bien el día anterior al brainstorming y contar con café y otros estimulantes como bebidas energéticas para dar un pequeño empujoncito al cerebro

Guille Online Marketing lluvia de ideas, Marketing Online

Una pregunta muy interesante es: “¿Qué piensa Google de mí?”, es decir, con qué relaciona nuestro nombre y cómo nos tiene catalogado… en qué contexto somos relevantes?

Ya escribí sobre la Rueda de Búsquedas de Google, estuve jugando un poco con ella, curioseando y sacando conclusiones sobre los distintos usos que puedo ir dándole.

Este es el resultado de buscar “DELL” en el Whonder Wheel:

Como vemos nos da resultados sobre su soporte técnico, drivers y su competencia: Acer, Toshiba, Vaio.

Este es el resultado al realizar una búsqueda sobre Frank Herbert:

Frank Herbert es un escritor británico de Ciencia Ficción de los años 60s, como búsquedas relevantes relacionadas con su nombre aparecen títulos de sus obras más famosas y también “Paul Atreides”, quien es el personaje principal de Dune, la obra más famosa de Herbert.

Qué resultados obtenemos al buscar mi nombre?

Como vemos mi nombre esta relacionado con: Wordpress Plugins, Posicionamiento Web, SEO, SEM, Adwords y Link Building… básicamente todo relacionado a mi profesión.

Un resultado que aparece como relacionado a mi nombre es “Viktor E. Frankl”, quien fué un psiquiatra judío que sobrevivió al holocausto, luego escribió varios libros y fundó la Logoterapia.

Yo nunca escribí nada relacionado a la Logoterapia ni a Viktor Frankl, este resultado debe aparecer por estar relacionado a otro Guillermo Pareja, sin embargo los resultados relacionados a mi persona son los predominantes.

Hice que amigos en otros países hagan la misma búsqueda en el Wonder Wheel para ver si los resultados eran tan marcados hacia mi persona por el hecho de estar logueado con mi cuenta de Google al momento de hacer la búsqueda o al país donde me encuentro ahora, sin embargo ellos ven los mismos resultados.

La Rueda de Búsquedas es mucho más que una simple herramienta para descubrir palabras claves Long Tail, sino que de hecho es una herramienta que nos cuenta que cosas considera Google como relevantes y relacionadas a una búsqueda.

Personalmente creo (es solo una opinión personal) que el futuro está en el contexto y relevancia del contenido… se acabó el “SEO tonto”.

Una utilidad más directa que podemos darle es la de ver cuáles son los otros intereses de nuestra audiencia/mercado para saber hacia dónde expandirnos o que enfoque dar a nuestras campañas.

Realmente es una herramienta muy interesante con mucho potencial, ustedes qué usos le dan?

Guille Google, Online Marketing Marketing Online, rueda de busqueda de Google