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About Guillermo Pareja

Soy Guillermo Pareja, consultor de Marketing en Motores de Búsqueda. En este blog escribo sobre Google Adwords, Facebook Ads, Google Analytics y todo lo referente a publicitar en internet, ya sean tus propios proyectos, tus clientes o incluso a vos mismo como profesional.

Cómo funciona el nuevo pixel de Facebook Ads

Desde hace ya un tiempo Facebook Ads cambió la forma de funcionar de su pixel de conversión, en este artículo veremos cómo funciona el nuevo código, ya que veo diariamente dudas al respecto.

Es importante recordar que en el segundo semestre del 2016 Facebook eliminará los pixeles antiguos, por lo cual entre más te adelantes a este cambio será mucho mejor para tus campañas y evitarás dolores de cabeza a futuro.

El nuevo pixel de Facebook Ads nos permite crear audiencias personalizadas (Retargeting) al mismo tiempo de dar seguimiento a las conversiones tanto de las campañas como de los anuncios, facilitando con esto bastante el etiquetado de nuestro sitio web.

¿Qué ventajas ofrece este nuevo pixel?

1) Unificar códigos: Antes para crear audiencias personalizadas o conversiones teníamos que instalar códigos diferentes en nuestro sitio web, ahora con este nuevo pixel todo es llevado a cabo con un mismo código y solamente tendremos que agregar pequeños comandos para registrar acciones que nos interesen, como lo pueden ser compras, agregar a carrito de compras, compras etc.

pixel de facebook ads

2) Control centralizado: dentro del panel de administrador de Facebook podemos encontrar los datos relevantes de este nuevo pixel, como lo pueden ser tráfico del sitio web, url, dispositivos o eventos.

¿Cómo puede generar el nuevo pixel?

generar pixel facebook adsEs sencillo y rápido:

  • Entra al administrador de anuncios y selecciona Herramientas > Pixeles.
  • Has clic en crear pixel y ponle el nombre con el cual lo identificarás.
  • Te aparecerá una pantalla con el código del pixel, el cuál deberás instalar en todo tu sitio. .
  • Ahora solo entra al código de tu sitio web y pégalo entre <head> y </head>.
  • Listo! Ya tenemos el código genérico para realizar todo el seguimiento de conversiones o generación de audiencias personalizadas.

¿Cómo configuro el seguimiento de conversiones?

Una vez que ya tenemos implementado el nuevo pixel de Facebook, deberemos crear las instrucciones para el seguimiento de conversiones. Para ello debemos ir a Herramientas > Pixeles y hacer clic en “Crear conversión”.

Captura de pantalla 2016-01-06 a las 11.59.34

Luego seleccionar la opción “Seguimiento de conversiones personalizadas”.

Captura de pantalla 2016-01-06 a las 12.01.42

Por último, deberemos configurar las reglas que activarán el pixel y la categoría de la conversión.

Captura de pantalla 2016-01-06 a las 12.04.05

De este modo obtendremos información muy valiosa sobre el rendimiento de nuestras campañas y conoceremos mejor a nuestro público objetivo, ya que podremos conocer la edad, sexo y otros detalles de los usuarios que realmente realizan conversiones.

¿Cómo configuro un público para Retargeting?

Para configurar una lista de Retargeting basta con hacer clic en “Crear público”.

Captura de pantalla 2016-01-06 a las 12.08.02

Luego nada más deberemos configurar el nuevo público y hacer clic en “Crear público”.

Captura de pantalla 2016-01-06 a las 12.10.34

Con esto ya tendremos listo un público que podremos utilizar para orientar nuestros anuncios de Facebook Ads a usuarios que visitaron previamente nuestro sitio web, vieron páginas específicas o realizaron acciones determinadas.

Seguimiento de eventos estándar

También podemos realizar seguimiento de eventos estándar. Facebook nos brinda las siguientes opciones:

Nombre Descripción Código de evento
ViewContent Realiza un seguimiento de las visitas a páginas concretas (p. ej.: página de productos, página de destino o de artículos) fbq(‘track’, ‘ViewContent’);
Search Realiza un seguimiento de las búsquedas en tu sitio web (p. ej.: búsquedas de productos) fbq(‘track’, ‘Search’);
AddToCart Realiza un seguimiento de las veces que se agregan artículos al carrito (por ejemplo, clics en el botón “Agregar al carrito” o visitas a la página de destino de este botón) fbq(‘track’, ‘AddToCart’);
AddToWishlist Realiza un seguimiento de las veces que se agregan artículos a la lista de deseos (por ejemplo, clics en el botón “Agregar a la lista de deseos” o visitas a la página de destino de este botón) fbq(‘track’, ‘AddToWishlist’);
InitiateCheckout Realiza un seguimiento de las veces que las personas comienzan el proceso de compra (por ejemplo, clics el botón “Pagar” o visitas a la página de destino de este botón) fbq(‘track’, ‘InitiateCheckout’);
AddPaymentInfo Realiza un seguimiento de las veces que se agrega información de pago al proceso de pago (por ejemplo, clics en la información de facturación o visitas a la página de destino de estos datos) fbq(‘track’, ‘AddPaymentInfo’);
Purchase Realiza un seguimiento de las compras o los procesos de pago completados (p. ej.: visitas a la página de confirmación o agradecimiento) fbq(‘track’, ‘Purchase’, {value: ‘0.00’, currency: ‘USD’});
Lead Realiza un seguimiento de las veces que un usuario muestra interés en tu oferta (p. ej.: envíos de formularios, registros para período de prueba, visitas a la página de destino sobre precios) fbq(‘track’, ‘Lead’);

Ahora es tiempo de poner en marcha tu nuevo pixel en Facebook y realizar campañas exitosas!

Creando Filtros en Google Analytics

Los filtros de Google Analytics son muy útiles para facilitar la tarea de análisis y brindar a los usuarios acceso únicamente a aquellos datos que son relevantes para ellos. En este artículo veremos como crear filtros predefinidos en Google Analytics.

Los filtros predefinidos nos permiten incluir o excluir tráfico de determinados ISP, direcciones IP, subdirectorios de nuestro sitio web e inclusive nombres de host específicos.

También podemos crear filtros personalizados en el caso de que necesitemos una solución más sofisticada, sin embargo en mi experiencia se pueden solucionar la mayoría de necesidades más comunes con filtros predefinidos.

Así que veamos ahora como crear un filtro predefinido!

En primer lugar es importante crear una nueva vista que utilizaremos para aplicar los filtros deseados. Un error muy grave es aplicar filtros sobre nuestra vista “maestra”, ya que una vez que los datos son filtrados no podremos volver atrás y recuperar los datos que no hayamos registrado.

Para ello debemos ir a “Administrador” y seleccionar “Crear nueva vista” en la columna “Ver”.

filtros google analyticsDamos un nombre y una zona horaria a nuestra nueva vista y hacemos clic en “Crear vista”.
filtros google analytics 2

Luego debemos seleccionar la vista con la que deseamos trabajar y hacer clic en “Filtros”
filtros google analytics 3

Hacemos clic en “Agregar filtro”.agregar filtro google analytics

Elegimos un nombre para el nuevo filtro y luego procedemos a configurarlo.

configurar filtro google analytics

Contamos con 4 tipos de filtros predeterminados:

1) Excluir/incluir solo tráfico del dominio de ISP: Este tipo de filtro es ideal para eliminar tráfico propio, como lo pueden ser visitas generadas por nuestra red corporativa, la cual de acuerdo al tamaño de la empresa puede afectar en gran manera nuestros informes.

2) Excluir/incluir solo tráfico de las direcciones IP: Elimina aquellas direcciones IP que pueden sesgar la información en nuestros informes. Algunos ejemplos de IP pueden ser la que nosotros tenemos o nuestro equipo de colaboradores. Otra ventaja que nos da este filtro es que podemos excluir un intervalo de direcciones IP.

Recordemos que para crear este tipo de filtro debemos hacer una breve modificación a la dirección IP (conocidas como expresiones regulares). Ejemplo:

  • Dirección IP: 176.168.1.1
  • Dirección que debemos escribir en el filtro: 176\.168\.1\.1

3) Excluir/incluir solo tráfico para los subdirectorios: Supongamos que tenemos un sitio web que ofrece diferentes productos (www.regalosideales.com), de los cuales los electrónicos (www.regalosideales.com/ electrónicos), son nuestra gama más fuerte y nos interesa analizarlo por por separado para conocer el comportamiento de nuestros usuarios en esta sección.

4) Excluir/incluir solo el tráfico al nombre de host: Este filtro se refiere cuando tenemos diferentes hosts y nos interesa incluir o excluir algunos de estos.

Por ejemplo tenemos 3 hosts: artículos.miempresa.com, contacto.miempresa.com y ayuda.miempresa. com y a nosotros nos interesa analizar cada host por separado, por cual creamos 3 vistas diferentes donde cada una contenga el filtro por nombre de host deseado.

Una vez que hayamos configurado el filtro deseado, tan solo debemos hacer clic en “Guardar” y el filtro ya se encontrará aplicado a nuestra vista!

Algunos consejos útiles:

  • Se recomienda que siempre se mantenga una vista sin ningún tipo de filtro con el objetivo de tener una copia de seguridad ante cualquier problema que podamos tener con las vistas filtradas.

 

  • Debemos tener en cuenta que el orden de los filtros afecta los resultados de nuestros informes.

Espero que este artículo te resulte útil para configurar filtros a tus vistas de Google Analytics que te faciliten el análisis de tus datos.

Creando Públicos Personalizados en Facebook Ads

Una gran ventaja que nos ofrece la publicidad digital es la segmentación precisa que podemos hacer de nuestras audiencias. En este caso hablaremos de los públicos personalizados en Facebook, los cuales nos dan la oportunidad de aprovechar el tráfico de nuestro sitio web y nuestras base de datos de forma significativa.

Para ello debemos seleccionar la opción “Herramientas” y luego “Público” del menú principal.

Captura de pantalla 2015-12-18 a las 17.04.56

Luego hacer clic en “Crear un público personalizado” entre las diferentes opciones de públicos que ofrece Facebook Ads.

crear un público personalizado
Dentro de la plataforma de Facebook podemos crear 3 tipos de públicos personalizados:

  • Lista de clientes
  • Tráfico del sitio web
  • Actividades en la aplicación

Veamos cada una para conocer su funcionalidad:

Lista de clientes

lista de clientes facebook ads

Esta opción nos permite explotar los números telefónicos, correos recabados de nuestros clientes, usuarios de aplicación o identificadores de anunciantes en celulares. Las 4 opciones nos dan la oportunidad de subir archivos con la información que tengamos de nuestros clientes y crear una audiencia sumamente segmentada.

Entre mayor datos tengamos nuestro público se ampliará y tendremos un mayor alcance con nuestras campañas.

Tráfico del sitio web

tráfico del sitio webTambién podemos mostrarles nuestros anuncios a todas las personas que hayan visitado nuestro sitio web, una página específica o una serie de reglas por ejemplo, visitaron la sección de contacto pero no enviaron formulario.

En este caso es necesario insertar el pixel adecuado dentro de tu sitio web para que los usuarios se vayan agregado a esta lista.

Conoce más de este tipo de audiencia en este link (hipervínculo a entrada publicada sobre este tipo de campaña)

Actividad en la aplicación

actividad en la aplicación facebook adsEsta opción es la más certera en relación al interés que tiene el cliente en nuestra empresa, ya que muestra los anuncios a las personas que realizan acciones específicas en nuestra aplicación, como alcanzar un nivel concreto en un juego, agregar artículos al carrito o calificar la aplicación.

Para generar usuarios es necesario integrar el SDK para iOS, Android y Canva.

Podemos obtener más información sobre los SDK aquí: https://developers.facebook.com/docs/app-events/ios

En cualquier de los 3 tipos de público, podemos crear campañas con diferentes objetivos, desde crear anuncios para obtener me gusta hasta aumentar nuestras conversiones o descargas de nuestra aplicación.

Por último si nuestra audiencia personalizada es todavía extensa, tenemos la oportunidad de segmentarla aún más con las variables demográficas y psicográficas

11 Consejos para Mejorar la Relevancia de tus anuncios en AdWords

Al momento de tener una campaña de búsqueda en AdWords, el CTR y la relevancia del anuncio en conjunto con la calidad de la página de destino son los factores que tienen mayor importancia dentro del Nivel de Calidad. En este artículo hablaremos sobre cómo crear anuncios relevantes que permiten tener un mejor rendimiento.

Como bien sabemos los anuncios en AdWords constan 5 líneas visibles:

  • Título con un máximo de 25 caracteres
  • Línea 1 con un máximo de 35 caracteres
  • Texto 2 con un máximo de 35 caracteres
  • URL Visible con un máximo de 35 caracteres
  • Extensión de texto destacado

Abordemos cada factor para crear un anuncio relevante:

Título

  1. Dentro de la redacción del título debemos incluir una o más palabras claves, por ejemplo si vendemos software de diseño, esa palabra puede ir en el título y con esto crear relevancia entre la búsqueda y el título. La idea es mantener un “hilo conductor” entre la búsqueda del usuario, el contenido de nuestro anuncio y la palabra clave que activa dicho anuncio.
  1. Clasifica tus títulos de acuerdo al ciclo de compra, no es lo mismo un usuario que se encuentra en la fase de búsqueda de información a uno que se encuentra listo para comprar. Retomando el ejemplo anterior, podemos crear un anuncio enfocado a dar información del software:
  • Busca Software de Diseño?

A diferencia de una búsqueda enfocada a la venta donde el título debe contener esta acción, por ejemplo:

  • Compre Software de Diseño
  • Obtenga Software Diseño

Captura de pantalla 2015-12-16 a las 13.02.05Línea descriptiva 1

  1. Un buen consejo es utilizar un punto al final de tu texto, ya que esto provocará que el título y esta línea aparezcan juntas cuando nuestro anuncio se muestre en la parte superior de los resultados de búsqueda.
  2. Al destacar alguna promoción o descuento actual es útil utilizar números concretos, ya que brinda mayor certeza al usuario de lo que va a encontrar.
  1. Cuando tenemos productos con un precio fijo podemos utilizar esta línea como filtro para evitar clics no valiosos. Poniendo el mismo ejemplo, nuestro software tiene un precio de 499 USD, este precio puede ir en el texto y con esto filtraremos algunas visitas de usuarios que no se encuentren dispuestos a pagarlo.

Línea descriptiva 2

  1. Esta línea puede ser utilizada como cierre del argumento de venta, así como podemos también destacar alguna cualidad única de nuestro producto. Nuestro software imaginario tiene la principal ventaja de tener una licencia de por vida con un solo pago. Esto debería ir en nuestra segunda línea descriptiva.
  1. Debemos utilizar una llamada de acción para indicar a los usuarios la acción que esperamos de ellos. Esta llamada de acción debería estar adecuada a la fase del ciclo de compra del usuario. Ejemplo:
  • Licencia de por vida. Compra aquí.

Url Visible

  1. No es necesario utilizar el www o el subdominio al cual dirigiremos al usuario, con lo cual podemos ahorrar algunos caracteres que utilizaremos para destacar palabras clave relevantes:
  • com/XXXXX
  1. La Url visible tiene bastante potencial que muchas veces pasa desapercibido, ya que podemos personalizarla sin necesidad de que dicha página realmente exista en nuestro sitio. El único requisito es que contenga exactamente nuestro nombre de dominio, luego de esto podemos adecuarla a las palabras clave relevantes.

Extensión de texto destacado

  1. La extensión de texto destacado nos permite incluir una línea de texto adicional, muy útil destacar ofertas y beneficios de nuestro negocio. Es importante recordar que no se pueden utiizar signos de puntuació ni símbolos, así como no podemos repetir texto que ya se encuentra en nuestro anuncio.
  1. Es importante utilizar todas las extensiones de anuncio relevantes para nuestro negocio, ya que el sistema de AdWords tiene en cuenta el impacto esperado de las extensiones dentro de la ecuación de Ranking del Anuncio.

Por último, es recomendable utilizar distintas formulas de anuncios, probando diferentes beneficios y promociones actuales hasta encontrar la más interesante para tu público objetivo. Espero que estos consejos te ayuden a optimizar tus anuncios de AdWords!

 

5 pasos para crear tu primera campaña de retargeting en Facebook Ads

Al momento de generar una campaña de Facebook Ads con objetivo de conversiones o clics dirigida a nuestro sitio web, es normal que un buen porcentaje de los visitantes no tomen acción de forma inmediata. Esto puede ocurrir por diversos motivos, por ejemplo, el usuario se encuentra en una fase temprana del ciclo de compra, nuestra página no cargó correctamente, etc.

Gracias al retargeting de Facebook podemos volver a impactar en este público y mostrar anuncios que acaben por convencerlo para realizar su compra o dejar sus datos de contacto y por ende, aumentar nuestro porcentaje de conversión en las campañas.

¿Cómo creo una campaña de retargeting en Facebook Ads?


facebook-ads-publico-personalizado1)
Primero debemos entrar a nuestra cuenta de anuncios, elegir “Públicos” en la sección de “Herramientas” y hacer clic en “Crear público”. Luego debemos elegir la opción “Público personalizado”, donde tendremos 3 opciones:

  • Lista de clientes
  • Tráfico del sitio web
  • Actividad en la aplicación

Para este caso seleccionaremos la opción “Tráfico del sitio web”.

Una vez hecho esto deberemos aceptar las condiciones de Facebook y ya podremos ver el píxel que deberemos implementar en el código fuente de tu página web.

publico-personalizado-sitio-web3) Por último, debemos hacer clic en crear público y es aquí donde podrás personalizarlo, ya sea que tus anuncios salgan para todas las personas que visitaron tu sitio o solo algunas secciones o reglas condicionales. Debemos evaluar la mejor opción que aplique para nuestro objetivo. Cuando tengamos configurado esto hacemos clic en “Crear público”.

4) Listo! El público ha sido creado y empezará a recolectar datos (de acuerdo a las variables seleccionadas).

IMPORTANTE: Debemos lograr un equilibrio entre alcance y segmentación, ya que mucho alcance equivale a un público menos relevante pero mucha segmentación puede resultar en un público demasiado pequeño.

Ahora debemos dar el tiempo necesario para generar usuarios en la lista (mínimo 20 es lo que solicita Facebook).

5) Cuando el público esté activo solo debemos hacer clic en ese público y elegir la opción “Crear anuncio”. Ahí deberemos realizar el mismo proceso que cuando creamos una nueva campaña de Facebook Ads. (segmentar países, edades, intereses, etc.)

Si aún no estás utilizando retargeting con Facebook Ads, estos son unos buenos motivos:

  • Tu público que ve los anuncios ya mostró un interés en tus productos o servicio
  • Mayor relevancia para el usuario
  • Público creciente y ajustable a los objetivos que tengas
  • Mayor CPC pero con una mejor probabilidad de convertirse en un cliente potencial o real.

Algunos detalles a tener en cuenta a la hora de hacer retargeting:

  • Debemos utilizarlo solo con aquellos usuarios que no hayan cumplido la acción de conversión que esperamos de ellos, de lo contrario no será valioso.
  • Utiliza textos llamativos y call to action que cierren la venta. Ya sea con promociones exclusivas o descuentos.
  • También se puede utilizar retargeting para ejecutar estrategias de Up-Selling o Cross-Selling con usuarios que ya convirtieron.

Espero que este artículo te anime a crear tu primera campaña de Retargeting con Facebook Ads si aún no lo has hecho.